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双12发货纠纷详解:退款换货理由费用 菜鸟驿站收货宝代收 原创 2015-12-12 22:55:11 loras
双11 双12 警方通报西安模特公司群殴事件 黑人男子当众抱走卢浮宫展品 喀什新增确诊5例无症状19例 喀什完成全员核酸检测 曾光:喀什疫情与之前疫情有不同 
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趋势网(微博微信)讯:双12双十一发货问题退款换货问题、收货宝菜鸟驿站代收问题、征集预售无理由退换货问题全解读。

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双11红包互助群、愿望清单互助群】入群方法 操作步骤 互助须知

今年的双11红包互助群、愿望清单互助群已经陆续开放,成功进群后,所有买家均可在群内和天猫淘宝用户互相分享推荐、互点友链、互薅红包,快速获取更多阿里官方专门公开补贴的活动现金福利,赢得双十一大促折上折上折的最低折扣。

2019年双十一红包互助群、愿望清单互助群申请入群操作说明

1)、加微信号:MouBaoHao

2)、按提示创建愿望单

3)、通过审核入群

4)、互助点领红包

5)、获取更多福利:超级优惠券、零元购礼包、拼手气红包……

今年新增了众多福利,去年抢先入群的双11消费者都得到了全网最优的底价实惠,2019年阿里全平台网购回馈比例、消费普惠规模进一步扩大,详情请网友如上操作、参与体验。

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征集预售一直没按时发货不想要了可以协商取消订单吗?

可以,征集成功后不想要此商品或者收到商品有问题,可以申请退款。

征集预售货不对板质量不满意退换货怎么办理?

和平常普通订单的退款方式一样,到“已买到的宝贝”页面,针对该订单点击申请退款即可。双12征集预售详解:《付款退款 成团目标进度 结束发货时间》。

征集预售成功但交易未付款还有效吗?

只要在下单后3天内,就可前往继续支付,此时还有效,3天后订单自动关闭。

双11双12哪些类型东西不包邮?

虚拟类目、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务,整车类商品不支持包邮或包物流,大鱼缸、置地/升降晾晒衣架除提供10个或20个城市免费送货上门安装服务外壳不包物流。

商家未按规定发货如何追讨赔付?

卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。双12期间的发货时间规则如下:买家于12月12日00:00至12月18日23:59:59期间所购买的商品,最晚将于12月26日24点前查询到物流揽收记录。

如发生未按规定发货的,可通过旺旺向卖家发起追讨,也可申请退款,理由填写未按规定时间发货。若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除此外的其它方式,均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。

双12被骗怎么办:《假货超卖 延迟发货 提前收货 售后维权投诉》。

超过约定时间延迟到货能原单拒收吗?

如果购买的商品到货时间远远晚于希望使用的时间,不想要的话,可以拒签。但拒签前后最好联系商家客服。

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(如何使用菜鸟驿站网点代收流程图)

菜鸟驿站收货宝取件收费规定:

双11双十二菜鸟驿站代收要钱吗?

通过天猫下单,在提交订单的界面,直接勾选系统上显示的菜鸟驿站代收点,那么当快递到达代收点,你去取货时是不收费的。

但如果不是勾选系统的代收点,而是自己输入了代收点的地址,则前往取货的时候,5日内需支付1元/包裹,超过5天未取货的,需向店老板支付1元/天的管理费,最高5元。

但笔者在双十一收包裹期间发现,有代收点私自设立了其它收费项目,比如当你的包裹大小超过2个鞋盒的体积时,需支付5元/包裹的费用。这是菜鸟驿站协议外的私设项目,如有遇到,可进行投诉。

去哪里怎么投诉菜鸟驿站违规乱收费?

可在下述提到的官方联系方式里进行投诉。

快递单号物流信息显示本人已签收为何没有发收货码?

笔者经常遇到快递单号的物流信息显示快递已签收,但是却没有收到菜鸟驿站发出的收货码,这是怎么回事?一般来讲,这个的原因可能有2个,其中1个,是你的包裹并非通过下单界面的系统勾选代收点,所以没有收货码。此时,需要你关注“收货宝ok”微信公众号绑定手机号进行查询,也可在支付宝里关注公众号“菜鸟驿站”。若已到店,可前往代收点扫码支付领取包裹。

另1个原因,有可能是快递员来不及配送,暂时录入为已签收。

菜鸟官网客服联系电话是什么?

菜鸟驿站官网:https://yzhz.i56.taobao.com/ 、 http://fuwuzhan.tmall.com/。

菜鸟驿站官方微博:http://weibo.com/cainiaoyizhan。

菜鸟驿站合作伙伴收货宝官网:http://www.shouhuobao.com/shooter/index.html。

菜鸟驿站与收货宝、代收点的关系?

一般来说,代收网点的直接合作方是收货宝,收货宝再和菜鸟驿站合作。收货宝本身自己的代收服务是收费的,每件代收货物存放时间小于等于5天的,收取1元;超过5天的,每超出1天的,增加1元,每件货物服务费收费上限为5元。但收货宝和菜鸟驿站进行合作,所有来自天猫的系统勾选代收点的包裹,都是免费的。也就是说,如果你不是在天猫下单且在下单页面通过系统显示的地址进行勾选,那么就需要支付代收服务费,在你前往代收点取货的时候,需关注收货宝官方微信号支付后才能拿走包裹。

编者按

双十二结束,随之而来的退款退货纠纷问题让人头疼,同时查物流收包裹追踪流转异常的快递也是颇为心烦。多了解一些淘宝1212活动规则、菜鸟驿站收货宝代收点收费规则,也可以少一些烦恼。双12售后问题全解:《双十二发货退换征集预售新规》。

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