趋势网(微博|微信)讯:“魏则西百度推广事件”爆发一周来,不少医院和网友发现,在百度搜索中键入广州一些医院,奇迹出现了,搜索界面竟如此清新干净,以往被置顶的付费“李鬼”医院统统不见了,搜索界面首页出来的全是满满的正规医院。
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在国家网信办公布牵头成立联合调查组进驻百度的次日,百度近日在内网发布一篇文章,向员工解释“魏则西事件”前后经过,百度在文中指,将加强加严审核流程,“该整改整改,该拒绝拒绝”。
据摩根大通研报,百度2014年的总营收中,医疗相关广告约占15%~25%,其中30%~50%来自民营医院。有媒体推算称,莆田系医院对百度营收的贡献度大概在五分之一左右。百度方面昨日指,2015年初,曾加大整治力度并下线违规医院,引发民营医院群体“莆田系”的强烈反弹和联合抵制。据了解,莆田(中国)健康产业总会曾在去年4月宣布,旗下8600多家会员从4月5日起暂停与百度在竞价推广方面的合作。
从上一次百度卖贴吧“血友病吧”危机事件也看出,百度此次也迅速采取了整改措施。该公司曾表示“这一事件暴露了我们在贴吧商业化运营管理上的失责,和对吧友声音的忽视”,随后,百度重审内部决策和审批流程,从源头肃清问题,全面整改。目前,百度贴吧已停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放。
对于患者来说,患病本来就身体不适,被百度搜索引擎误导就诊,多花冤枉钱不说,疗效不佳,更加重心理负担,甚至可能耽误病情。而患者们如今再输入同样的关键词,搜索界面首页出来的全是该院相关网页。该医院在公号上惊呼:“一夜之间,正本清源!百度,终于靠谱了……很多事情不是做不到,只是想不想做而已。”但是,该公号也表达出担忧:“这样的清爽,能维持多久,我们不知道。”
网友们也表示对百度整改持续时间缺乏信心——“百度不过是暂时回避一下,过后卷土重来”、“不能评论,因为我们还要改回来哒!”
搜索引擎乃是信息时代的一个导航工具,它肩负着为所有的公民导向有益、准确的信息的责任。它的基本伦理,就是为搜索关键词的公民,提供其技术能力所能提供的最有效、最准确的信息。百度推广明显违背了这一原则。
互联网专家李成东对此评论说,虽然百度搜索不会因此事件关闭,用户依然习惯性使用百度,但事件最大的影响是用户对百度搜索结果的不信任,现在已很少有人用百度搜索商品信息,而是直接去淘宝京东购买。长期来看会影响百度搜索的广告流量变现能力。若百度搜索仍不思进取,未来或会有更多的垂直医疗领域的平台解决用户需求。