趋势网讯:[趋势网特约作者 happy_wakaka]
腾讯篇
狼来了:新浪微博桌面正式上线
近期,新浪微博正式发布了此前一直处于测试阶段的PC版微博桌面,不仅具备最基本的回复、转发、收藏功能,更重要的它还支持即时聊天,这是新浪首次触及IM领域,这不禁让腾讯大呼:狼来了。假如仅仅是单独一个IM即时通讯产品,腾讯或许完全不用过多在意,但这次站在新浪微博这个巨人的肩膀上的微博桌面,腾讯还能无动于衷吗?而从腾讯近期对自己微博的一系列的升级行为可以看出,腾讯这回是真的坐不住了。
从上文可知,在微博刚兴起时,腾讯方面并未对微博起到足够的重视,而仅仅是将其当成一种战略防御的作用,但是随着WEB2.0时代大幕的拉起以及新浪首次触及即使通讯领域,腾讯已经在微博这一场战争中失败了,而在WEB2.0这场战役中,腾讯还没有失败,一场精彩的战役即将开启,而腾讯也是时候该出手了。
QQ空间:既生瑜何生亮之惑
记得曾经有人说过这样一句话:腾讯的最大优势所在也正是腾讯的最大劣势所在。腾讯拥有着无敌的用户基数,他可以让每个QQ号都是成为微博用户,据最新统计,腾讯微博的注册用户已经超过了新浪,但是为什么活跃度跟新浪差了十万八千里?是否有人真正认真分析了这个问题。而要解决这个问题,我们有必要回顾一下腾讯的微博发展道路,一步步审视到底是哪一步出了问题。
第一步:QQ绑定微博用户
腾讯是以IM起家,而腾讯微博的推广形式也是通过以QQ绑定、用户可直接在QQ面板中发布微博。可以说腾讯这一庞大的企鹅帝国完全依赖于其IM用户基数,有了这个腾讯可以再任何时刻将某个领域重新洗牌,而这一次也不例外,通过QQ绑定在短时间内就取得了跟新浪持平的用户注册数,但这都只是短期效应,在用户活跃度这一关键指标上,腾讯依然远远落后于新浪。
第二步:一键分享实现产品整合
在有了一定的用户基础上,腾讯很快采取了将微博与自己的SNS产品相互渗透的策略,但事实证明这条路走的非常不成功,表面上看,腾讯通过一键分享实现了产品之间的无缝同步,但是基于腾讯众多同类产品的存在,导致腾讯微博一直面临着这样的一个问题,功能的辨识度与QQ空间和朋友网不是很清晰。事实上,因为腾讯专注的产品太多,因此腾讯微博更像是一个社会网络的聚合,他只是一个各种旗下产品的一个整合型产品,并没有给用户带来足够的创新。一个很简单的例子,大多数腾讯微博用户在用了微博以后会发现微博与QQ空间没什么区别,等新鲜感一过马上又放弃微博转向QQ空间了,这就是腾讯为什么注册用户这么高活跃度却如此之低的原因,因为腾讯微博不仅要面临着新浪的竞争,更要和自家兄弟QQ空间,朋友网之间竞争,这不得不说腾讯其实是搬起石头砸自己的脚。
难道腾讯没有发现这一问题吗?NO,事实上,在将微博和自己产品进行互相渗透这一问题上,腾讯之前一直采取的是保守策略,仅仅是实现了各产品之间的信息分享,并没有触及到各个产品真正功能需求方面之间的整合,造成了现在微博与各产品之间功能辨识度不高的现象。举个最简单的例子,一般QQ用户都会在自己空间说说里发布自己最近的生活状态,而这就与微博之间产生了矛盾,有时我空间里发的和微博里发的不一样,但是QQ面板上却只能显示一句,腾讯将其微博设为优先级,但是过了一段时间后,其面板上又会自动转为QQ空间说说,这就是一个特令人纠结的地方,到底我是看QQ空间呢还是看微博呢,有人可能会说两个都看啊,但是既然两个产品都是同一家公司所有,而且功能如此相近,我为什么要两个都看呢?
事实上,我们理解的QQ即时通讯依然是WEB1.0时代的产物,为什么怎么说呢,举个简单的例子,大多数QQ用户都不太能接受双向关注了,大部分都是单向关注的。单向关注越高的平台,社交属性越低,而双向关注越高,社交属性越高。因此单从QQ来讲,其实他自身的社交属性是很低的,而WEB2.0时代一个最重要的属性就是用户交互,因此我们也看到了腾讯在QQ的基础上推出QQ空间,朋友网等一系列社交属性较高的平台来弥补QQ的不足,这一点在之前几年微腾讯带来了巨大的成功。但是近年来随着微博的兴起,给QQ空间带来了巨大的威胁。相比于QQ空间,微博的范围从自身的朋友扩展至整个社会大众,这是一种一种更便捷,更即时,更广阔的平台,而这也是未来网络发展的趋势。
据统计,截止到2011年末,QQ空间活跃账户数达到了5亿,可见对于腾讯来说,QQ空间是一块肥肉,他依然能给腾讯带来极大地利润,腾讯当然不忍心为了微博而完全抛弃QQ空间,而且QQ空间毕竟存在了这么多年,有一定的用户基础,贸然让微博完全取代QQ空间也会让一部分用户很难接受。因此腾讯之前的行为一直都是一种保守渗透,循循渐进的策略。但是我想说:鱼和熊掌不可兼得,现在的形势是到腾讯下决心的时刻了。