趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是乘客在武汉天河机场被关飞机6小时……趋势君整理报道如下：

乘客在武汉天河机场被关飞机6小时

2月3日，多位网友在网上爆料，在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513，飞机从上午11点延误到晚上8点多后取消。期间，乘客滞留在飞机内近6个小时，不让乘客下飞机，也不能上厕所，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。

网传视频显示，当日晚上9点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通，通过对话内容可知，航班机长不同意开门，从下午3点到晚上9点6个小时，小孩上厕所快憋不住，老人已经不行了，工作人员还让他们不要闹事，报警了，也不开门，把人被关在外面，机长从头到尾没有一句解释。

此后，南方航空发文道歉：2月3日，受强降雪影响，武汉天河国际机场出现航班大面积延误，其中南航在武汉共取消相关航班105班次....给各位旅客带来的不便，我们深表歉意！

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网友评论：

□ 安全第一还把乘客关飞机上好几个小时？

□ 为什么不能下飞机，6个小时啊，在不透风的环境里，还有孩子和老人.

□ 要么就早早的就取消，要么认定延误之后在航站楼等待，而不是把人骗到飞机里头呆那么久。我也遇过一次，别家都取消了或者说延误，还在庆幸南航正点飞。结果我们登机了之后，就是不飞，在飞机里待了4个多小时，老人和小孩都受不了。我到宁可在机场坐着，而不是被你们骗上飞机，又憋又闷又难受。

□ 旅客的时间谁来还？航司有一点歉意吗？

□ 把人家关到飞机6个小时，真的一点人性话都没有。

□ 你们应急处置实在太垃圾，把旅客关在舱内不闻不问，毫无回应。

□ 航班延误大家都能理解，但是最起码的人性关怀还是要有的。

□ 为什么同段时间其他航司能飞，你南航不能飞，还把旅客关在飞机上。

趋势君观点：

应急处理手段低能比遇到问题本身更可怕。