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“小冰”发布30天经历跌宕起伏 遭微信“拒婚”后

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5月底，一款微软亚太研究院发布的智能聊天机器人“小冰”在网民中快速传开，但上线两天后遭微信“封杀”。24天后，微软“小冰”在微博平台“复活”，并进入包括易信、京东、米聊以及360等平台，微软还特意再次重申微软小冰有更严格的隐私保护政策和技术。分析称，高高在上的微软开始学会“弯腰”，但“小冰”能否成微软互联网转型“奇兵”呢？

完胜“siri”遭网友“调戏”

5月29日下午，微软亚太研究院发布人工智能聊天机器人“小冰”，该机器人不仅能实现人机交互，还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。而刚加入微软不久的“奶茶妹妹”章泽天出任该产品经理，更使得“小冰”一出生就备受关注。由于具备人工智能等亮点，首批发布的10万个“小冰”账号数小时内被认领一空。

敏锐的对话使众多用户开始在微信上添加微软“小冰”进行对话。但在发布一天之后，偶尔“爆粗口”的“小冰”引发了网友的争议，但更加快了“小冰”在微信群的流行，甚至有网友表示，微软“小冰”的人工智能对话完胜苹果的“siri”。根据微软团队的统计，“微软小冰”加入微信群后，群组的活跃度可以提高4倍。

封杀24日后微博“复活”

但火爆两天后，微软“小冰”突遭微信“封杀”。腾讯公司声明称接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则的违规行为。微信表示第一时间联系了微软公司，但随后微软发布声明称使用“小冰”的用户隐私安全没问题，并在两天内连发多个声明回应腾讯。

有业内人士称，此次微软回应如此之快，应是提前知道“小冰”会被封杀，借力微信封杀事件炒作一下，让“小冰”一夜成名。

在被微信“拒婚”24日之后，6月25日，微软“小冰”迅速在微博平台“复活”。同时，微软表示，由于与“小冰”对话过于火爆，推出与“小冰”对话的“机器人三原则”，从而限制“小冰”能力。易信、京东无线、小米米聊、奇虎360等移动互联网平台，也将先后迎来每个用户专属的“小冰”入驻。微软特意重申，微软“小冰”采用了比国内大多数互联网企业更加严格的隐私保护政策和技术。

业内视点

“小冰”能否成微软互联网转型奇兵？

业内资深人士对本报记者表示，以前微软都是在自己平台上研发产品，而从此次遭遇微信封杀看，微软与微信之间或是沟通不畅，或是在没有受到邀请的情况下“硬上”的，“微软急于互联网转型的心情可见一斑”。

据本报记者了解，从2008年拟400多亿美元收购雅虎实现互联网转型失败之后，微软在互联网战略上一路走来可谓“跌跌撞撞”，搜索“bing”在谷歌与百度的夹击下，难见大起色，而曾经风靡一时的“MSN”也不得不放弃。与此同时，智能手机与平板电脑的发展对以PC为主业的微软造成巨大压力，微软2014财年第三财季净利润同比下滑了6.5%。

业内表示，传统IT巨头微软开始谋求新一轮互联网转型，此次“小冰”的发布或承担了微软转型的大任，但一推出就遭遇“封杀”，“小冰”能否成微软互联网转型“奇兵”，尚难定论。