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“小冰”发布30天经历跌宕起伏 遭微信“拒婚”后
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5月底,一款微软亚太研究院发布的智能聊天机器人“小冰”在网民中快速传开,但上线两天后遭微信“封杀”。24天后,微软“小冰”在微博平台“复活”,并进入包括易信、京东、米聊以及360等平台,微软还特意再次重申微软小冰有更严格的隐私保护政策和技术。分析称,高高在上的微软开始学会“弯腰”,但“小冰”能否成微软互联网转型“奇兵”呢?
完胜“siri”遭网友“调戏”
5月29日下午,微软亚太研究院发布人工智能聊天机器人“小冰”,该机器人不仅能实现人机交互,还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。而刚加入微软不久的“奶茶妹妹”章泽天出任该产品经理,更使得“小冰”一出生就备受关注。由于具备人工智能等亮点,首批发布的10万个“小冰”账号数小时内被认领一空。
敏锐的对话使众多用户开始在微信上添加微软“小冰”进行对话。但在发布一天之后,偶尔“爆粗口”的“小冰”引发了网友的争议,但更加快了“小冰”在微信群的流行,甚至有网友表示,微软“小冰”的人工智能对话完胜苹果的“siri”。根据微软团队的统计,“微软小冰”加入微信群后,群组的活跃度可以提高4倍。
封杀24日后微博“复活”
但火爆两天后,微软“小冰”突遭微信“封杀”。腾讯公司声明称接到了大量用户询问,担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则的违规行为。微信表示第一时间联系了微软公司,但随后微软发布声明称使用“小冰”的用户隐私安全没问题,并在两天内连发多个声明回应腾讯。
有业内人士称,此次微软回应如此之快,应是提前知道“小冰”会被封杀,借力微信封杀事件炒作一下,让“小冰”一夜成名。
在被微信“拒婚”24日之后,6月25日,微软“小冰”迅速在微博平台“复活”。同时,微软表示,由于与“小冰”对话过于火爆,推出与“小冰”对话的“机器人三原则”,从而限制“小冰”能力。易信、京东无线、小米米聊、奇虎360等移动互联网平台,也将先后迎来每个用户专属的“小冰”入驻。微软特意重申,微软“小冰”采用了比国内大多数互联网企业更加严格的隐私保护政策和技术。
业内视点
“小冰”能否成微软互联网转型奇兵?
业内资深人士对本报记者表示,以前微软都是在自己平台上研发产品,而从此次遭遇微信封杀看,微软与微信之间或是沟通不畅,或是在没有受到邀请的情况下“硬上”的,“微软急于互联网转型的心情可见一斑”。
据本报记者了解,从2008年拟400多亿美元收购雅虎实现互联网转型失败之后,微软在互联网战略上一路走来可谓“跌跌撞撞”,搜索“bing”在谷歌与百度的夹击下,难见大起色,而曾经风靡一时的“MSN”也不得不放弃。与此同时,智能手机与平板电脑的发展对以PC为主业的微软造成巨大压力,微软2014财年第三财季净利润同比下滑了6.5%。
业内表示,传统IT巨头微软开始谋求新一轮互联网转型,此次“小冰”的发布或承担了微软转型的大任,但一推出就遭遇“封杀”,“小冰”能否成微软互联网转型“奇兵”,尚难定论。