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Another Azure:为企业节省数百万人力成本 云服务如何做到?
活动 2013-04-02 10:44:38
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趋势网(微博)讯:2012年11月,微软宣布其公有云服务Windows Azure落户上海。而在微软Windows Server 2012云创益大赛团队赛中,一个名为“Another Azure”的作品引起大家的关注。

趋势网小记纳闷了,为何这个团队参加Windows Server 2012大赛,却敢于提出和微软产品竞争的方案?

原来,提交这个作品的团队(CC队)由北京首都在线科技股份有限公司(简称首都在线)产品主管崔锴、工程主管刘铮等人组成。

云计算为IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)服务商带来的价值不言而喻。作为中国最早的IDC服务商之一,首都在线已经开始为用户提供云主机服务。通过对CC队的采访,记者发现,Windows Server 2012这款全新的操作系统可能为首都在线带来新的商业机遇与商业价值。

,Microsoft,云计算,媒体人,Another Azure:为企业节省数百万人力成本 云服务如何做到? 趋势网(微博)配图:Windows Server 你创想 云实现

节约数百万元人力成本

首都在线2009年开始进入云计算市场,于2011年初推出商用云主机。云主机不仅让用户以更低廉的价格获得了更高的性能和稳定性,也让IDC的IT基础设施得到更高效的利用,降低了IDC的基础设施成本。然而,崔锴却向《中国计算机报》记者透露了他们面临的困境。

首都在线的运维团队日趋庞大,他们把大量时间花费在了为客户部署和调试系统等方面。“客户总是希望在提出运维需求后立刻得到结果。但是这种纯人工操作需要复杂的工作队列管理,用户的很多时间被操作等待所消耗,效率低下,也让我们的运维人力资源成本居高不下。”崔锴介绍。

“在运维工程师的配合下,用户要完成系统的安装部署和更新,需要1~8小时的时间。如果应用Windows Server 2012,用户在开通云主机时完全可以自助操作,不再需要等待有空闲的工程师去执行,可以将开通时间缩短至10~15分钟。通常删除一个云主机需要我们的工作人员操作,需要用户等待,而在Windows Server 2012中用户只要自己点几下鼠标,就可以完成云主机的删除。”崔锴介绍。

“这样一来,我们可以把更多的人力资源投入到故障处理服务中。”刘铮补充说,“打个比方,以前我们有60%的工程师用于为用户开通主机服务,40%的工程师用于为用户提供技术支持、故障排除等服务。如果应用Windows Server 2012,开通主机等操作由用户自行完成,可能80%的工程师都在为用户提供咨询、技术支持和故障排除等服务,而另外20%的工程师可以为一些客户的大型复杂网络提供定制服务,这样工程师就创造了更大的价值。”

崔锴向趋势网介绍,目前企业运维工程师的人力成本大致在每年15万~25万元。如果利用Windows Server 2012进行自助式部署,减少工程师的参与,就可以为公司节约数百万元人力成本,同时也为用户带来更好的云主机使用体验。

让用户体验更完美

在Windows Server 2012环境中,首都在线用户体验的提升不仅在于更少的服务等待时间,还在于云主机更高的性能和稳定性。

“首都在线致力于为用户提供最高端的计算能力和存储能力,我们的目标用户是有着高密集计算需求的用户,而且这样的用户也越来越多地出现在我们的平台上。”崔锴介绍。

“在Windows Server 2008时代,我们只能给用户分配4个计算核心和64GB内存,而Windows Server 2012使我们能够为用户提供多达64个计算核心和1TB内存的云主机。这样显著的提升是Windows Server 2012给我们带来的最核心的价值。”崔锴认为,“Windows Server 2012让我们能够有更多的选择,能够借助微软的产品更好地为高端用户服务。”

据刘铮介绍,与目前很多IDC还在采用机架式服务器不同,首都在线全部采用高密集刀片服务器,单台内存都在256GB以上,每台服务器大约负载40台左右的云主机。这就需要我们用群集技术保护用户资源,也对我们平台容灾性能提出了很高的要求。“Windows Server 2012的另外一个重大提升是能够支持更大的集群冗余。以前,系统支持的最大集群节点是16个,现在是64个。更大的群集容量意味着更强的容灾性能,也为我们建立更大型平台做好了准备。”

此外,在Windows Server 2012中微软提供了最新的虚拟化平台Hyper-V 3.0,它依靠Windows Server 2012最新的SMB(Server Message Block)协议实现了虚拟机实时迁移,即可以在不中断虚拟机运行的情况下完成对其的迁移工作。

过去,要实现实时迁移要依靠很昂贵的共享存储设备,而Windows Server 2012在虚拟机的移动性方面做了重大改进,可以在不依靠共享存储设备的情况下实现实时迁移。“这将为我们的云主机用户体验带来大幅提升。特别是对于那些提供实时在线业务的用户,如果在虚拟机迁移的过程中产生中断,将会对他们的业务造成严重影响。”刘铮表示。

“据我们的简单测试,Windows Server 2012的磁盘I/O至少要比Windows Server 2008提升20%。”崔锴认为,“Windows Server 2012的种种提升,让我们有能力为用户提供更好的服务,也为我们争取更多优质客户提供了可能。”

最容易落地的云架构

Gartner分析师Carl Claunch曾指出:微软精心设计的Windows Server 2012旨在让开发人员可以编写在不同的环境下都能够运行的单一应用程序。IT团队可以比较轻松地在不同的环境和地方之间转移这些应用程序,甚至允许应用程序在运行的同时跨多个地方转移或分享而不干 扰用户。

“就目前我们看到的情况,Windows Server 2012是第一个在开放式私有云架构中非常容易落地的体系。它可以很轻易地落地,因为它的上层具有很高的开放度,我们可以进行二次开发。”刘铮对记者表示,“例如SCVMM(虚拟机管理器,System Center Virtual Machine Manager)2012能提供大量接口,第三方开发者甚至根据SDK就可以很轻松地开发管理界面。这也是我们非常看好Windows Server 2012的原因之一。”

事实上,首都在线的平台上不仅有Windows Server体系,它也同时部署了VMware、KVM、CloudStack等各种底层构架和产品。“我们有自己研发的平台,Windows Server 2012有着很好的开放性,如果我们能够将自己的平台与Windows Server 2012进行对接,从而高效管理各种产品,为用户提供更优质的服务,这将为我们带来更大的商业价值。”刘铮说。

高硬件传递率带来投资价值

值得一提的是,首都在线一直与微软保持着合作关系。“在Hyper-V 2.0时代,我们就对其进行了大规模应用。这是因为经过测试,我们发现Hyper-V 2.0的硬件传递率非常高,接近于99%。换句话说,通过Hyper-V 2.0来创建虚拟机,原有的硬件性能基本上不会有损失。”崔锴介绍。

崔锴进一步解释说:“我们以具有高密集计算需求的客户为目标客户,所以非常关注CPU的性能,通常都会购买性能卓越的CPU。但CPU的性价比并非线性,也就是说或许CPU最后提升的那20%的性能却让它的价格提升了400%。如果虚拟化软件的硬件传递率不高,虚拟化之后损失很多的计算性能,那我们为了那20%的计算性能而付出的400%的价格将变得毫无意义。”

“Hyper-V 2.0让我们的投资变得有意义。”崔锴表示,“Windows Server 2012的推出,毫无疑问为我们带来了更多的价值,我们也希望能够依托Windows Server 2012为用户提供更好的体验与服务。”

趋势网编后语:这一方案的亮点多多,小编这里摘抄几个和读者分享下:(1)实现了运营商的公有云服务,创造更大商业价值;(2)自动化云平台的部署有利于人力资源成本控制;(3)高速的服务开通效率带来客户体验的变革。

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