聚美优品“大促”陷双重危机 | 趋势网
趋势网
趋势网 > 文章 > 正文
聚美优品“大促”陷双重危机
转摘 2013-03-15 20:17:58 blue
满洲里市领导被指与举报者互骂 孩子随口一句话男子把家砸烂 疑似可可西里网红狼被大货车压死 西安警方通报男童遭恶犬咬伤 32岁飞行员失联车内情况被还原 
原来你买的都有隐藏券!快查淘宝天猫内部优惠券

趋势网(微博)讯:3月1日,聚美优品店庆吸引了全国众多消费者的关注,三天内网站销售过10亿。但半月后,聚美优品却陷入了品牌信誉的“双重危机”:在服务上,物流崩盘导致发货不及时,客服无法联系;在商品质量上,质疑网站“售假”的声音层出不穷。

,媒体人,网民,聚美优品“大促”陷双重危机南昌通报李宜雪已被送诊 男子举报中学副校长出 轨自己 满洲里市领导被指与举报者互骂 西安警方通报男童遭恶犬咬伤 疑似可可西里网红狼被大货车压死

下单半个月货都没送到

“3月1日下单,到现在都没有收到买的东西。”在新浪微博上,如此抱怨的消费者数量众多。而聚美优品创始人陈欧也公开承认:“这一次,物流确实出了问题。”

消费者买到“疑似假货”

如果说物流问题迟早还能解决,聚美优品被消费者质疑“售假”则直接关系到商业信誉。一些已经收到商品的网友纷纷抱怨“购买的产品疑似假货”,还有人在网上晒出与“专柜正品”的对比照,指出二者不同,要求网站给出解释或退货赔偿。

记者试图就“商品真伪”问题向聚美优品客服热线4000123888咨询,但拨打12次都未接通,电话始终处于“坐席忙”状态。

被爆料假货比例高达90%

此前,自称“聚美优品前员工”的网友在天涯社区爆料称,聚美的大牌化妆品出自广东某山寨专业地,假货比例高达90%,为增加可信度,帖子还出示了部分聚美优品化妆品的采购单。虽然聚美优品CEO陈欧坚称“此事是竞争对手所为”,但他始终未能提出令消费者信服的证据。

记者了解到,通常来讲,网售化妆品正品的“价格底线”为专柜售价的7折左右。但在此次“301店庆大促”中,聚美优品网站上很多商品低至4、5折。而陈欧对此的解释是“因出货量大所以折扣最低”。

对于近期投诉集中的情况,聚美优品高级副总裁刘惠璞认为这是“因客服爆满没有及时为用户服务,用户比较生气”,但他仍坚称聚美优品销售的100%是正品。但刘惠璞也承认,目前网站还无法提供检验产品真伪的途径,“用户若是信不过,聚美可以无条件退货。”

更多  限时  视频 
正在看美女  









某宝是什么,为什么叫某宝?对!我就是那个某宝
更多  限时  视频 
全页海量资源!周妍希 易阳 珞可可 沈梦瑶 穆菲菲 夏茉
资讯    头条  人物   盘点  爆料  花边    囧图  段子  福利
热图    妩媚网红王雨纯木有遮原图
奇闻    满洲里市领导被指与举报者互骂 孩子随口一句话男子把家砸烂 疑似可可西里网红狼被大货车压死 西安警方通报男童遭恶犬咬伤 32岁飞行员失联车内情况被还原 满洲里市领导被指与举报者互骂 孩子随口一句话男子把家砸烂 
专题    优衣库  iPhone8  苹果X
标签    互联网+  智能物联  增强现实  虚拟现实
感谢各大网址导航推荐本站
360导航
UC导航
Opera导航
毒霸网址
无限趋势·趋势网:关注互联网热点
www.mtrend.cn
@趋势网
趋势网
京ICP备09071216号-4