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中消协发布电子商务企业诚信调查报告的同时，建议政府主管部门建议尽快确立新型的电子商务市场规则。

中消协称，2012年仅前三季度国内网购交易规模就超过了2011年全年总额，达到8062亿元，规模至今仍呈上升趋势。针对亟待解决的问题，中消协建议：

主管部门应加大制定规则的力度，尽快完善电子商务的法律法规，确立新型的电子商务市场规则，规范买卖双方和中介方的交易行为，明确各方当事人的法律关系和法律责任，建立企业和个人信用评价体系与监管机构，加大对违法交易行为的处罚力度，加大对典型案例的曝光力度。

建议由行业协会和业内大型企业携手打造“诚信联盟”，避免行业内出现以价格欺诈、虚假宣传等为手段的恶性竞争，积极培育客观公正的第三方信用评价企业。

电商企业应积极建立完善的售后服务保障体系，不断完善和电子商务活动相配套的现代化物流体系和配送策略，保证交易的高效、顺利进行。

电子商务的安全问题不仅涉及加密机制、存取控制、防病毒保护等技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。建议政府监管部门及相关企业应组织力量筛选符合我国国情的电子商务安全技术，强化电子商务安全管理，确保消费者的资金和个人信息安全。

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