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中国电子商务研究中心近日发布的《２０１２年度中国网络团购市场数据监测报告》显示，截至２０１２年底，全国累计诞生团购网站６１７７家，其中５６％的团购网站已“关门”。报告提醒，团购网站对客户投诉的反馈率仍然偏低，服务质量有待提高。

中国电子商务研究中心是总部位于杭州的第三方电子商务研究机构。最新发布的这份报告显示，２０１２年全年，中国网络团购市场成交规模达到３４８亿元，同比增长６１％。全年来看，团购市场的参团人数呈“Ｎ”形走势，随着行业整合态势渐明、移动互联网迅速普及，第四季度参团人数开始回升。

报告还对团购用户进行了分析，称近５０％的团购用户为企事业单位白领，年龄在２５岁至２９岁的团购用户占比为４５％；所有用户中以本科学历用户占比较高，达到４０％。

另一个趋势是移动互联网的团购占比大幅提升。报告显示，２０１２年来自移动互联网的生活服务团购交易同比上一年激增２７倍，移动业务在网络团购总体交易的占比超过１５％。

这份报告同时提醒，相较此前团购投诉的情况，２０１２年被投诉的企业相对集中，说明行业洗牌已经淘汰了大批企业，但全年网络团购投诉的总量依然居高不下。

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