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春节回家购票方式大盘点:在线预订全攻略
采编 2013-01-18 22:12:53 using
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趋势网(微博)讯:春节临近,放假高兴之余,车票机票一票难求。而购票方式也由传统的车站和代售点购票,转向方便快捷的网上预订,年轻人则更热衷于使用手机App来下单,除了更加方便快捷之外,还能获得额外的奖励或者积分。今天,小编就进行携程无线和艺龙无线这两款人们常用的手机App进行大比拼。

【机票预订】

有人说,中国最难登的不是钓鱼岛,而是www.12306.cn(铁路客户服务中心)。春节期间,无论是要回家过节还是外出旅游,出行的火车 票早就在发售当天就被抢购一空。于是那些买不到火车 票、旅途较远、不想去挤火车的人们就自然地选择了飞机这种现代交通工具。而提供机票预订也刚好是艺龙与携程的主打功能。为了方便对比两款App的机票预订服务,小编搜集对比了两款软件与航空公司官网在新春年前(2月8日)从北京飞往广州的航班班次及机票报价,整理出如下图所示表格:

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艺龙、携程与官网机票报价表

※ 信息准确度:

从报价表中我们可以看到某些官网上已经没有票的舱位座次,在携程与艺龙的手机客户端上却显示有余票。因为考虑到信息更新的延迟,因此小编在30分钟后又再次更新手机软件上的航班信息,结果仍然显示有余票,而此时官网上余票信息仍为无票。无论是上述哪种情况,倘若是两家公司手中确有余票那便还好,如若真的是自己信息更新的速度有问题,那对于那些当时刚好迫切想要购得这张机票的人来说只能是空欢喜一场。除此之外,在航班信息的完整度上,两款软件也做得不分上下。

【机票价格及火车 票预订对比】

※ 机票价格:

有些人在携程与艺龙上订机票是为了方便,也有人是为了图便宜。但是根据上面的报价表不难看出,携程与艺龙两家的报价几乎相同,在上航、东航的班次报价上也与官网报价基本相同。但是除此之外,艺龙与携程虽然有返还,但报价普遍高于官网报价30—80元不等。

※ 车票预订

理论上说,现在安全有保障地购买火车 票方式主要有网上订票、电话订票、车站或代售点买票这几种,其中网上订票和电话订票是可以提前20天购票,而车站或代售点则是提前12天购票。但是小编在携程无线中看到了一个“高铁查询”的功能,而且在车票信息后看到了一个与网上提交火车 票订单很相似的图标,只是软件上显示的是订完字样。而且连续点了多班车次信息后,图标上显示的都是“订完”字样。

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携程无线软件截图

于是小编想是不是携程无线也可以提供高铁车票预订服务,只是由于节前车票资源紧张所以才频繁出现“订完”字样。为了验证这个功能的可靠程度,小编决定在铁路客户服务中心上找寻一班有余票的车次,然后与携程无线上的车次对比,看是否能够预订。为了保证车次有富余车票,小编选取了1月30日出行人数相对较少的日期,在车次选取上则选择了对开列车较多的北京—天津城际列车。

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铁路客户服务中心余票查询截图

从图中我们不难看出,从北京南开往天津的C2273次列车一等座还有19张票,二等座票源充足。但是在携程无线上,情况则完全不同。

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携程无线截图(左)与艺龙无线截图(右)

从图中我们可以看到,携程无线上这趟C2273次列车的车票已经订完。至于是携程无线手中的票源有限,已经被预订完,还是这个功能压根就只是个摆设等其他原因,小编就不得而知了。而在艺龙无线的列车查询信息中我们可以看到,对于这趟列车的信息描述,采用的是一等座的价格,而没有二等座的报价。

【酒店预订】

出门在外,衣食住行样样不能马虎,而住宿的问题更是重中之重。选择一个干净舒适、交通便利、与景区距离较近的宾馆是许多人预订旅店时的标准。作为携程无线与艺龙无线的主要功能,小编对酒店预订这一项进行了一番对比。

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携程无线(左)和艺龙无线(右)价格筛选功能截图

首先在价格选择上有一个问题值得一提的就是,艺龙无线是通过拖动滑块在0—5000元之间进行选择,这样做的好处就是可以自由地决定价格区间,缺点就是滑块较小,很难一次性将数值确定在理想位置。而在这一点上携程则是采用了备选项选择的方式,它将价格从150以下到1000以上提供了6个段位,作为单项选择,不能同时选择多个价位段。因此对于那些可容纳价格区间较大的用户来说使用起来并不方便。

※ 北京

为了能够多方面的对比,小编根据不同城市的具体情况选取了不同价位进行对比评测。因为携程无线只能采用分段的价格筛选,所以在价格范围的设定上就以它作为了分组依据。首先是选择了首都北京这个国内热门旅游城市,同时选择了客流量较大的后海地区。

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艺龙无线(左)携程无线(右)酒店查询截图

从截图中我们可以发现通过艺龙无线查询到的酒店数量为1家,而通过携程无线查询到的酒店数量则为28家。从数字上看,似乎是携程的服务做得更好,但是具体点开酒店信息就会发现事实并非如此。

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艺龙无线(左)携程无线(右)酒店预订截图

点开之前艺龙无线搜索结果中仅有的一家酒店来看,酒店还有充足的房源可供使用。而点开携程无线搜索结果中的28家酒店来看,大部分是像七天连锁酒店这样全部房型都被订完,还有一小部分是价格在搜索范围内的房间已被订完,超出价格搜索范围的房间还有富余,而有富余的房间也在少数。

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携程无线软件截图

在酒店的详细信息上,艺龙无线和携程无线都做得很仔细。在房型介绍中不仅有面积、楼层和床的具体规格,而且在酒店服务、交通状况等方面都有细致的描述。其中,携程无线更是将房间内水壶、瓶装水以及插座电压的情况进行了标注。同时还强调了是否有无烟房、是否有证件限制等内容。

除此之外,他们都还提供了酒店环境的具体照片以及酒店点评。至于点评内容,更多的只能是作为一个评分参考。从酒店预订的整体上来看,携程虽然在细节上做得不错,而就操作层面而言,艺龙无线似乎略胜一筹。

【其他功能对比】

※ 其他

在选好酒店预订后,两款软件均需注册后方可登陆。其中,携程无线对于密码的长度与形式没有要求,而艺龙无线要求密码必须为4—30位数字,密码组成较为单一。除此之外,通过这两款软件预订酒店后,一般都有返券等优惠活动。但携程无线在订单处理中有时会出现闪退的现象。

【总结】

在机票预订,二者已经做得较为成熟,但是在信息的更新与准确度上却仍有可以进步的空间。虽然铁路对于火车 票的预订资格有所限制,但是在铁路网无法负担过多访问量时,两款软件应该尽可能的提供更为准确的车票信息。如果可能得话,最好可以及时地提供火车 票的余票信息,这样不但有助于分流铁路客户服务中心的访问量,同时也有助于旅客的出行。

与机票预订相比,二者的酒店预订则做的更加成熟。尤其是在房间细节、预定速度等方面。但是作为一款手机应用产品,除了在功能上要有所完善外,在页面设计等用户体验上也要尽可能地为用户着想。除了用户评论这个版块外,如果能够有更多的BBS版块便于用户交换住宿、旅游经验就更好了。

总而言之,作为两款服务类软件,他们在功能和界面上几乎平分秋色。如果一定要在后续服务上做个比较的话,只能仁者见仁,智者见智了。

【软件下载地址】

艺龙无线:http://www.candou.com/iphone/388089858

携程无线:http://www.candou.com/iphone/379395415

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