趋势网讯：自从第一台复印机问世以来，就像《广告狂人》中的秘书一样，人们为使用一台施乐(Xerox)机器感到兴奋，而这已经持续了几十年的时间。

当时，施乐的名工作人员可能不明了“制造一台施乐”意味着什么的时候，其字成为了一个动词，其品牌的声望达到了顶峰。但是当年轻的首席执行官厄休拉·伯恩斯(Ursula M. Burns)为这个公司做了些什么？

伯恩斯女士的回答是：如同处理他们的业务流程一样，销售公司的设备，除了印刷设备。

她周二在《财富(Fortune)》杂志于加州尼古湖举办的“最有影响力的女性”会议上表示：“这一转变对于我们来说是惊天动地的。”为了坚实这一改变，伯恩斯女士引领施乐公司于2010年以64亿美元的价格收购了联盟计算机服务公司(Affiliated Computer Services)。

她说：“我们在复印机领域是非常擅长的，但是很明显，如果我们继续这么做下去，二三十年后，我们公司将会不复存在。”

伯恩斯女士在施乐公司的起步阶段是作为一名实习生，随后成为一名行政助理，在2009年的时候，她接替安妮·马尔卡西(Anne M. Mulcahy)成为施乐公司的首席执行官。

伯恩斯女士说道：“我接手了一家很棒的公司，但是它在人们心目中的重要性在日益降低。”

然而，销售设备不会让施乐像《广告狂人》中的秘书那样兴奋。

她说：“不像谷歌或是苹果这些公司，它们拥有那些你能够看的到、触摸的到并感觉的到的很棒的产品。而我们的产品实际上是在大公司的事务部门运行的，在这点上我们公司做的很棒。”

当她成为首席执行官后，她不得不去尝试摆脱马尔卡西女士的阴影。伯恩斯称马尔卡西与她是不同的两个人——“她是一位销售领域的奇才，而我是一名工程师”。

她进入首席执行官角色的突破点是指出如何才能制造需求。她说：“你得弄清楚‘我’这个词，我常常很难说出口，‘我想做成这个’，但是后来我们渐渐习惯了这样。当我习惯了之后，任何事情都变的容易了许多。”

她需要学习的另一个方面是，表达她的想法时需要更柔软的身段。她甚至雇佣了一位演讲教练。但是，这似乎不起作用。

伯恩斯女士坦诚：“我无法学习另一种方式。我意识到我更信任我自己以及那些认真倾听我想法的人，与此相对应的是我认为人们期望听到我讲话。这有时候会将你陷入困境之中。”

最后她说，她明白不能够变得懒惰。

“我来自曼哈顿的下东城，随后我成为了CEO，因为人们会为你做事，我会想，‘哇，这真的很酷，也许我可以少做一点’。这是不正确的。你能够充实你那些空闲的每段时光。”