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上海六院回应窗口人员阴阳怪气事件
2023-08-19 13:21:16
网友评论
医院里这种阴阳怪气的窗口人员特别多,是该好好处理一下,年纪大的人听不清楚多问几句都会被很不耐烦的回答。
遇到很多医院的员工都是这样阴阳怪气,感觉自己手握钻 石饭碗特别不耐烦,反而是义工特别热情,像是拿了年薪百万一样的不辞辛劳。
六院这样不是很正常吗?经常去每次都得受气,服务台有一个女的态度极其恶劣,没问就开始不耐烦!
坐窗口的确实要好好整治整治,脸难看,事难办,各个行业都有,是该大扫除一次了 。
窗口态度差又不是只有这家医院,之前我妈去看病,窗口多问一句就直接甩脸色态度恶劣,要不是我妈拉着我肯定跟她吵到互扯头发,医患矛盾那么多,有这种人功不可没。
现在微信小程序网上医院挂号很方便,免去这种纠纷,不过这种方式对老年人不友好。
一方面医院员工素质越来越低,另一方面全国各地的患者都往一线跑,每天接待的患者数量太庞大了工作也成了疲劳战,患者沟通能力也参差不齐,难免失去耐心,我国的医疗问题很大。
最近一个多月频繁去医院、已经都无语了,遇到耐心的是运气,态度差是常态,多问一句都不行好么。
曾经在医院当过2年导诊,有的患者在医护那里生气了就在别的工作人员身上出气,因为医护不好惹他们只敢骂保洁窗口和导诊,而且不止医院态度不好,我上政务大厅办事那里的人也是那死态度。
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