趋势网讯:[趋势网特约作者 Rowling]
淘宝网买卖家的辩论赛!
近期,淘宝网新增的延迟发货的条款正式生效,引起了众多网民的热议,年轻淘宝卖家“过劳死”折射出网店创业者的艰辛,但一些追盈逐利的商家也让淘宝买家气愤不已,究竟这一条列是强化了卖家利益还是弱花了买家利益呢?
我们可以看到,新增的条款中免除因自然灾害等不可抗拒、物流公司爆仓,收货地址信息不准确,以及卖家账户被盗等原因导致延迟,引发的买家差评。
一位自营服装的淘宝卖家表示,此次生效的延迟发货条款,大幅减少了卖家因“双11”、“双12”等大型促销期间,因快递爆仓而获得差评的几率,分清了快递和卖家的责任,变相减轻了卖家的负担。同时,新条款对骗赔等恶意消费者也有遏制作用。
淘宝网方面表示,此次规则的调整是为了更好地保障淘宝卖家权益,让卖家能够更专注地为消费者服务。
一位淘宝买家说像双11双12这种销量,没有一个快递是正常的,可买家非要把物流慢的责任推给卖家,非要给卖家差评,卖家没有天大的能力、面子、差评去约束物流,也是很无助的。这个规则出台确实减少了很多卖家的负担,但还是不能彻底解决,希望淘宝能把物流独立开来,让买家去评价物流,买家是最直接的物流受害者,很多气无地撒,只能给卖家写差评出气