趋势网讯:[趋势网特约作者 梦月紫熙]
到目前为止,国内电子商务类的网站经营日趋成熟,经营种类也是应有尽有,大大方便了现代人的生活。随着电子商务的发展,盲目消费的时代似是一去不复返,人们网购越来越趋于理性。在下单前,人们越来越习惯于将几个网站进行对比,从而选择性价比最高的。
在消费者这种理性心态下,网商们为了赢得竞争势必会绞尽脑汁采取各种优惠方案。而包邮越来越成为吸收顾客的法宝,成为网商竞争的工具。从某种角度来说,这也推动了包邮在消费者考虑下单的因素中占据越来越大的比重。
这两年,几家快递巨头相继提高邮价。这对商家和顾客都是一个困扰。网购之所以兴起并蓬勃发展就在于它的实惠。而有时一个十几块的东西邮费最低还得5块,如今邮费还提价,这让许多消费者很是头疼。据中国企业家杂志的一份调查显示:61%消费者因为不包邮而不下订单,52%放在购物车中而没有购买时因为运费等原因,包邮情况下消费者平均每单会多消费30%。更值得注意的是,很多消费者者认为包邮比折扣更有诱惑力。
但是对于很多商家来说,除节假日外,平日包邮是很耗成本的。目前而言,只有亚马逊是全场包邮的,多数商家还没有这个能力支付起越来越庞大的快递成本。很多商家都是实施“消费满多少包邮”的策略,如当当是全场满29元包邮。凡客先前是满69元包邮,一段时间曾满200才包邮,这使得消费者对凡客“望而怯步”,凡客业绩下降,至此,凡客又调整了策略,变为全场满99元包邮。
笔者认为,虽说包邮成为网商竞争工具,但网购包邮未必能成为电商的未来趋势。随着快递涨价,若实施全场包邮,势必会使网商物流成本的大幅提高。而如今并没有几家商家能够承受得住,这就一定程度上使纯利微薄的网商们客观理性的审视包邮方案。一旦物流集体大幅涨价,网商们的包邮政策能支撑多久呢?