趋势网讯：[趋势网特约作者 Kiran2012]

来自真实旅行者的评价，会帮助更多要去的人做决策，从而撮合旅行者和酒店等商家之间的交易 很多人都有这样的旅行经历：好不容易抽出假期，匆匆结束手头工作，然后上网找攻略，一股脑打印出来。这种仓促完成的攻略往往不可避免地杂乱无章、信息陈旧……这被蚂蜂窝称为“不专业”和“不靠谱”。 与那些遍布机票和酒店信息的旅游网站不同，蚂蜂窝的核心产品就是旅游攻略。 当越来越多的人不满足于“上车睡觉、下车撒尿、到地拍照”的旅游，转而开始自助游并试图寻找“意义”，蚂蜂窝看到了其中的机会。 10月底，今日资本宣布向蚂蜂窝投资500万美元，并提供200万美元无息贷款。 今日资本总裁徐新说，刚开始接触时，这家网站“很小，也没有收入”，但旅游是快速增长的需求，“只要把用户伺候好，收入自然会来的。” 蠢蠢欲动的10亿人 蚂蜂窝的名字取自蚂蚁和蜜蜂，特点是群居，且喜欢分享。“每到节假日，朋友们总问该去哪儿玩，怎么安排行程。重复回答了无数次后，我们就想，不如写下来，方便大家查阅和交流。”2006年，酷爱旅行的陈罡和好友吕刚一起买了台服务器，成立了“蚂蜂窝”，供朋友们发布旅行日志，交流心得。 当时，陈罡和吕刚各自在新浪和搜狐负责互联网产品开发和运营。这个网站只在朋友圈内流传，“都没当它是正事儿”。 直到2009年底，陈罡猛然发现，这个“没人管”的网站用户数量已经达到了10万 ，“而且不少人在很认真地发布高品质的旅行图片和日志，我们被震撼了”。2010年3月，陈罡和吕刚分别辞职，揣着一百多万元，正式组建团队成立了公司。 就在他们自娱自乐的那段时间里，中国旅游业迎来了井喷。“中国游客在巴黎购买香奈儿的鞋子，在伦敦物色梅菲尔的地产，在罗马喝早茶而不是吃意大利面。”《经济学人》杂志以《蠢蠢欲动的10亿中国人》为题，称中国游客无处不在，而这还只是个开始。 许多互联网公司也开始争先恐后地抢占在线旅游市场，帮助有钱、爱玩的中国人去“探索世界的每一个角落”，这其中包括中国互联网的三大巨头：腾讯、百度和淘宝。 此时，在旅游业相对较长的产业链里，订机票、订酒店等服务都已有商业网站涉足。深耕在线旅游十余年的携程，更是占据了近50%的市场份额。“就机票和酒店预定领域而言，其他公司很难对携程构成威胁。”摩根士丹利在一份报告中指出，“但如果把眼光移开，譬如在增速更大的自由行和中低端散客市场，携程其实没有太大的胜算。” 因此，蚂蜂窝将目光投向了细分领域——旅行攻略。依靠用户撰写的游记和分享内容，他们希望能帮用户完成自助游“出行前”的所有准备。 网络版LP？ 陈罡和吕刚想做的攻略，事实上在国外可以找到原型。 大约四十年前，伦敦的一对新婚夫妇在完成了穿越欧亚大陆的旅行后，遇到很多人不断询问关于此次旅程的问题，于是他们决定出版一本旅行手册。这就是《孤独星球》（Lonely Planet，简称LP）的由来。现在，LP被背包客亲切地称作“老婆”。 “LP很好，但它更新太慢。”陈罡认为，这种纸质旅行指南很容易因目的地变化而过时。而且，“LP的一本书有几百页，你仍然需要去筛选。”事实上，LP的内部人士也认为，LP更多地是在推销旅行的理念和哲学。 蚂蜂窝要做的，更像是互联网版的LP。 蚂蜂窝有来自LP的员工，攻略的编辑原则几乎与LP相同，但制作方法却与LP迥异：其素材全部由网友提供，十几人的编辑团队按目的地进行整理、编辑和美化，形成厚度不一的“旅游攻略”，随时接受网友的校正补充。目前，蚂蜂窝还与瑞士、法国、奥地利、埃及等国家和地区的旅游局合作，给攻略盖上“官方”的标签。 陈罡并不指望这些攻略可以达到LP的水准，但就实用性而言，“一个普通网友的真实体验，未必比LP的作者差。”他希望，通过230万用户的“人海战术”，能创造出与LP同样有价值的内容。 目前，囊括五大洲、包括南北极在内的蚂蜂窝游记攻略，日下载量达到2万以上，在过去一年的下载总数超过1000万。其开发的两款App应用：旅行攻略和旅行翻译官，也长期占据着App Store旅行类下载第1名的位置。以旅行翻译官为例，它涵盖了国内的主要方言和20多种外语，如果你出国旅行，在语言不通的情况下就可以让手机帮你“开口”点菜、打车、还价，甚至吵架。 替身先行 2010年3月，资深驴友玉文成为蚂蜂窝第一期的“TT旅行员”——这是在国外十分流行的一种替身旅行方式，被选中的人可以自己不花钱旅行，前提是要即时分享途中的所见所感，并完成网友交待的任务。“网友的任务千奇百怪，每天我都要完成其中的5件。”玉文说，第一站到达成都后，网友就给她出了一个难题：到最繁华的春熙路去找10名穿红色衣服的男人，并拥抱他们。 今年8月，蚂蜂窝的TT旅行员招募已进行到第五期，报名人数达到万人。为了争抢名额，“大家会千方百计晒照片，晒旅行日记，或者晒泳装照以提高支持率”，吕刚说，而这么做的目的，就是为了鼓励用户创造更多有价值的内容。 事实上，围绕着用户，蚂蜂窝未来的盈利模式也可基于此产生。“比如我们可以把提供酒店、机票的网站拉进来做对接，帮助用户落定旅行的服务。”吕刚说。 如果时间穿越回10多年前，一家同样是旅游信息评论网站的创业故事和蚂蜂窝惊人地相似。1998年，美国人史蒂芬·卡夫计划和妻子一起旅行时，发现代理公司向他推荐的目的地很“不靠谱”，抱怨之余，史蒂芬决定自己做一个旅游点评网站，鼓励用户自发评论。 这就是如今全世界最大的旅游点评网站TripAdvisor，拥有1000多万注册用户，华尔街对其的估值超过40亿美元。 业内人士指出，TripAdvisor商业模式的核心就是“网络撮合交易”，“来自于真实旅行者的体验、评价、照片和游记，会帮助更多要去的人做决策，从而撮合旅行者和酒店等商家之间的交易。” 这是一个极大的市场，规模大约是在线零售交易的5~6倍。而在网络撮合交易的这个大市场，最重要的基础就是UGC，即用户产生的内容去影响他人的购买决策。 “只要你有眼球就有美元。”徐新对于蚂蜂窝似乎信心十足，“做互联网一开始不能着急，以前我们投资京东、网易都证明了这一点。”