趋势网讯：[趋势网特约作者 Hgxval]

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其实在求职节目上我们经常听到说某某应聘者在求职的时候对老板说你的网站存在着什么用户体验基本问题，有些用户体验是不值得，用户体验未能第一时间让消费者接受。于是很多人就会产生想法到底什么样的用户体验是好的，这在互联网届中没有一个标准答案，大家各有各的看法。

关于用户体验，表面看来是一个宽泛并没有止境的范畴，但并非只能循着没有最好只有更好的理念去模糊执行，相反，它是可以深入细化与衡量的，可以具体到每一个工作流程。对于用户体验来说，对于互联网产品来说，都是从无到有的过程：定义—设计—开发—发布—测试与优化。这不是一个标准的过程，但是从各个方面来让客户能够享受到网站的用户体验那就是最能让大家所接受。

那其实究竟用户体验的重要性在哪，有数据表明：用户在电商糟糕体验比例达61%； 新闻 或信息站点50%，零售网站22%；86%的用户在高峰期遇到糟糕体验后不再回来；90%的用户认为网站体验不好不可接受，这一比例由09年29%上升为11年37%；体验导致的后果：75%跑到竞争对手网站；43%对网站留下不好印象并告诉他人。大家口碑逐渐会导致网站的访问量下降。

1、首页（index）大小或页面表面。网页本身所占的空间越小，那么浏览速度就会越快。这就要求在做网页的时候遵循一切从简的原则，如：不要使用太大的Flash动画、图片、动画效果等资源。一个网站是否能被客户所接受给是它最终看起来是什么样子。给人第一感觉是小清新、非主流、简洁、繁琐复杂还是其他往往决定了这个网站以后的访问量。在中国的门户网站中，存在着百度、新浪、搜狐、腾讯等页面。就搜狐而言，首页较大，但是他的访问速度仍然很快，这个就是硬件方面的问题了。但是在条件一定的情况下，页面大小对于网站速度还是有很大影响的，因为浏览网页本身就是将虚拟主机的网页内容下载到本地硬盘，再用浏览器解释查看的。首页是大家第一眼就看到的内容，我们更应该让用户第一眼觉得是有用的。用户都是带着目的性来的，无非是想来获取自己想要的东西，学习到些什么经验，或是解决自己遇到的麻烦。所以我们应该多站在用户的角度去想想，看用户需要什么样的内容，然后我们就给他们提供什么样的内容。这样做，我们的网站肯定会给用户留下深刻印象，用户觉得自己可以在我们的网站里学习到些什么东西，或者解决些什么问题，就能增加我们网站的访问量。

2、网站的布局，尽量使用静态页面。因为使用静态页面，每次用户提交访问时，不是由服务器端动态生成页面，极大的节省了服务器资源消耗。最好使用DIV+CSS，这样有利于SEO，而且网站打开速度也会很快，用户自然会比较倾于浏览速度比较快的网站。代码优化也是属于网站用户体验的一个因素。以前网站技术大多是使用Table，而由于table在加载上存在着弊端，以往的Table+css逐渐转向DIV+css，除了代码简洁之外，其加载的方式也一定程度上提高了网页的加载速度。这样更加适合于SEO及其他搜索引擎的优化

3、网站公共加载部分的内联和外用。这里说的外用即外部调用，比如有些公共加载部分如JS和Css可以统一放在外部文 件中，如CSS统一在页面头部调用，而JS统一在页面尾部调用，这样的好处可以尽可能的避免由于Css没有被及时加载而导致页面显示效果出错，以及脚本加载堵塞影响后面部分的显示。在实际网页设计当中，经常可见公共文件，运用的就是这个原理。

4、网站的结构。一个好的网站具有良好的E—R图，层次结构才能让各项功能逐步实行，让这些功能与内容相结合在一起，如何更好实现网站的功能。在一般画出网站的结构框架的时候，可以先画出蓝图草图关于网站的实行结构层级。一环扣一环的实行。而这些功能是建立在产品基础上，产品应该具备什么样的功能，功能的优先级次序等等。在一个网站中，应该具备优秀的导航，在导航上慢慢实现网站的功能，子导航中存在着介绍产品，产品是什么，产品应该包含什么样的内容，为什么要做这样的产品，产品的业务任务，用户需求。用户需求的实现是基于在市场目标细分，需求市场细分，消费市场细分等。众多的划分标准是为了更好得规划网站，建设网站以便更好实现网站的结构。

5、服务器。由于网站程序不能控制的，而且也很重要。可能很多人都会为选择虚拟主机或者租用服务器而苦恼，因为谁都想选择一款速度、性能以及价格都较好的产品。对于虚拟主机而言，稍微大型的网站以及流量较大的网站肯定不适合使用的，而小型网站也要注意流量方面因素。不论我们用的是虚拟主机，还是独立服务器，都应该保持服务器的稳定性，服务器的稳定性也包括多方面，比如带宽速度，空间大小，支持其他组件与否，都应该稳定，起码能保证你的网站正常运作，千万不要动不动就链接不上网站，或是打开速度很慢，这样就会导致很多人失去对你网站的访问量。自然而然访问量也就下降了。

6、其他因素。比如使用缓存技术加快加载速度；友情链接尽量使用文字链接，如果一定要使用图片链接则不使用对方图片地址，而是将对方图片上传至自己网站空间，减少由用户对方网站加载速度过慢而引起图片不能正常显示等等。如果你的网站打开很慢或者几乎很难打开，那么你网站内容再好那也留不住用户，访问量也随之下降。

当然，提高用户体验的方法还有很多，比如内链合理化建设等等，以用户的视角来看，我们也希望用户看到的都是最简单最直接的一面。用户搜索产品时，也更加不需要了解一个检索词是经过了多少词解析判断计算，跑了几台服务器，最终把结果呈现给他的。但是为了达到更好的用户体验，我们需要不断地更新数据，更新网站结构等以便达到更好的网站用户体验服务。