电商、移动终端均是时下热得不能再热的话题。导购、购物类的相关应用(如大众点评,蘑菇街,布丁优惠券等等,以下简称导购应用),可以说是因二者结合而诞生,也被大家所广泛接受。这些应用的内容包含团购、秒杀、折扣、返利、优惠券等,多种多样且都为大家所熟知,在这就不一一而足。值得关注的是,这些在移动终端上使用的应用,同时也催生出一系列的服务,在直接指向消费、提升用户活跃和协助流量统计起到一定的效果。最近留意了一下一些热门的导购类应用,总结的特点,与大家分享。
基于地理位置功能
“移动”之于应用,其中很大的体现就是提供基于地理位置的功能的服务。“GPS自动定位搜索,一键地理导航,一键拨打电话”等功能,被越来越多导购应用所采用。导购应用通过对用户精确定位,提供附近商家的推荐列表和预订方式,为用户寻找身边的合适商家提供方便。商家还能在此之上附加优惠活动,更加吸引用户前往消费。同时,基于不同时间、地点的客流数据,还可以供商家用作进一步分析,以优化所提供的商品或服务。
互动是王道
“喜欢”,“赞”,“关注”,“收藏”……已成为了导购应用上的关键词。商品的好坏不是一家之言,群众的眼睛才是雪亮的。一方面,即使没有打算购买这个商品,也不妨碍你给心仪的商品评上一个“赞”,甚至发表你对它的评论。另一方面,潜在购买者除了可以查看卖家对商品的描述以外,同时能参考其他买家的感受和其他网友的意见。让举棋不定的你,即使没有闺蜜或哥们在身旁提点意见,也能做出最优决策。
跨平台一键分享
SNS的出现,一时间使一切活动围绕社交展开。无论是涂了个新甲油,喝了个下午茶,加班吐个槽……多么芝麻蒜皮的小事,你都迫不及待地分享到人人网,新浪微博,腾讯微博等等能让你现实中的好友看到的地方,更何况是你新入货的iphone4S,nike运动鞋,channel包包了。分享在满足用户本身情感需求的同时,也为用户朋友圈中的购物选择提供了参考和口碑,使朋友圈中再次消费的可能大大增加。
逻辑搜索,人性化定位
当用户有购物的想法,但却不知道他们要买什么时,逻辑搜索是个很好的工具。要给爸妈送礼物,朋友过生日,情人节礼物想创新意……输入年龄,性别,主题等信息,一系列相关商品供您选择,大大减少了顾客挑选商品的时间,快速定位,使其专注商品本身。
小奖励换取大商机
“游戏通关,即可免费换取麦当劳的麦旋风雪糕”,听上去是不是十分吸引?但对于你进入麦当劳换取麦旋风以后,又购买的一堆其他食品,又算得上什么呢。然而,下一次再出现这种小游戏时,你还是会忍不住去参加。免费产品、小礼品的奖励活动正是摸透了用户的这种心理,往往屡试不爽,为商家带来了很大的客源。
另辟蹊径
内容、服务,除了这些,导购应用还有什么路可走?各种招数仍层出不穷,其中光是概念就打响一片天。如“九块九包邮”,如其名,定价统一为9.9,19.9……79.9且包邮,并宣扬自身优势“百里挑一,商品精,价格低,点评妙”。又如“窝窝团”,“定位本地生活服务,主打城市落地能力”。
结语
导购应用在激烈竞争的同时也为我们展现了多姿多彩的思路。消费行为并不独行,它与社交行为、商家行为等紧紧结合在一起。为了在红海中杀出一片蓝海,我们相信导购应用创新与差异化仍在继续,并期待它给我们的消费方式带来更大的颠覆。