谷歌即将开始其历史上最大规模的变革。据媒体报道,谷歌正试图通过彻底改造自己的搜索功能,来应对日趋激烈的竞争和新技术的挑战,保持其领先地位。据了解,在此次改革中,谷歌将不仅提供蓝色网络链接,还将直接在搜索页面中提供最适合的结果,也就是“问题的答案”。然而目前,用户对谷歌收集其个人隐私信息的问题愈加关注,此次改革或将引起用户对隐私问题更大的担忧。
谷歌开启最大规模变革
新的谷歌搜索看上去将会更像“人们如何理解世界”。一直以来,谷歌为用户提供的都是与问题相关的网络链接,但这种情况在未来几个月将得到改变。谷歌即将开启历史上最大规模的变革,用户在使用谷歌搜索时,将不仅搜索出蓝色的网络链接,在搜索页面的最前端,谷歌还将提供与搜索的问题相关的客观事实或结果。举个例子,现在在谷歌中输入“鄱阳湖”,谷歌将给出与“鄱阳湖”相关的网站链接,用户需要点开链接才能得到相关资讯,但在改革后,谷歌依然会提供网站链接,但在搜索页面的顶端,谷歌会首先给出“鄱阳湖”的相关情况介绍,让用户有直观的感知。
谷歌并没有改变目前的关键词搜索系统,在此基础上,谷歌将结合“语义搜索”技术为用户带来更强大的搜索服务,“语义搜索”技术的关键在于系统需理解用户搜索词汇包含的真正含义。谷歌搜索高管阿米特·辛哈最近接受媒体采访时表示,谷歌搜索将把搜索结果与包含数亿“实体”(entity)的数据库进行更好地匹配,他表示,现在谷歌搜索,“我们只能双手合十,祈祷某个网页能够提供我们想要的答案。”改革后的谷歌将更好地理解网页内容,并辨别需要给用户提供哪些最适合的链接。
对于中国国内用户来说,谷歌声称的最大规模变革早已不新鲜了,现在你打开百度搜索,输入想搜索的内容,百度已经可以为你提供你想要的答案,而这也正是谷歌想要实现的。显然,比起谷歌,百度已率先走在了前列。2009年,百度推出了框计算,并逐步将其应用到PC桌面端和移动端,而框计算带来的在用户体验方面最大的改进之一,就是将最符合用户搜索需求的“答案”放在搜索结果最顶端的位置。换而言之,百度搜索并不是简单的把搜索资料一股脑的塞给用户,让用户自己去辨别,百度已经在为用户“解决问题”。
各搜索巨头优化体验迎合用户
作为搜索巨头的谷歌还在进行着相关改革,但百度搜索就已经实现了这一设想,并早已投入使用,这其中的缘由又在哪里?事实上,百度为了实现新的搜索方式早就做出了多项准备,也储备了大量相关知识,为新的搜索方式提供海量知识库;百度推出了百度知道、百度百科、百度新知等WEB 2.0应用,让用户自己来补充相关资料,以此作为百度海量数据库的补充部分。有了这一系列的前期准备以及用户不断参与知道与百科知识的补充,百度就能快人一步实现新的搜索方式。反观谷歌,在百度推出知道、百科7年以后,谷歌才开始重视相关问题,对于此次改革,谷歌面临的最大挑战或许并不是在技术上,而是在于其是否有足够丰富的资料库来为用户提供答案。
据悉,在过去的几个月谷歌已经开始对搜索引擎进行优化,如在用户完成搜索输入之前显示搜索结果,谷歌可扫描数千家网站,对问题提供“最佳猜测”。谷歌在2010年收购了创业公司Metaweb Technologies,获得了一项共包含1200万项“实体”索引的技术,其内容包括电影、图书、企业和名人,这比起维基百科350万个英文条目,内容更丰富、详尽。
谷歌凭借其强大的关键词搜索技术为其获取巨额利润,推动了广告业务的发展,此次改革是谷歌为保持其领先地位做出的变革。Facebook和Twitter等社交网站给谷歌带来很大的竞争压力,这些社交网站同样拥有大量数据库,但他们并不具备搜索功能,一旦谷歌的新改革得到实现,很可能吸引更多用户的参与,同时发展其他相关延伸业务。此次改革也将影响到上千家依赖谷歌目前排序的网站,为了适应谷歌的改革,这些网站需对自身网页进行改进,以便谷歌的搜索系统能更好地辨别他们。
隐私问题或影响发展
未来谷歌可能还会持续改进服务和对搜索引擎进行优化升级,搜索引擎市场具有很大发展前景,但也面临很大竞争,不仅是来自其他领域的竞争,自身搜索引擎内部竞争就已异常激烈,谷歌、百度、搜狗、必应等国内外企业都对市场份额虎视眈眈,想要保持优势势必要进行变革,以创新、个性化服务,如购物搜索、旅游搜索、家电搜索等获得用户好感。
越来越多个性化搜索的出现也随之带来了很多问题,根据国外最新调查报告显示,在美国有65%的用户认为个性化搜索“非常糟糕”,因为其限制了用户获取的信息量,在过去人们进行相关搜索,在资料收集过程中无形中掌握了更多信息量,但随着个性化搜索的出现,很多用户依赖于搜索引擎提供“答案”,不再继续搜索其他相关信息,因此获取到的信息量越来越小。
隐私问题也越来越受到关注,在调查中,73%的用户不支持个性化搜索,因为这种搜索方式侵犯了用户个人隐私,很多用户认为个性化搜索需要企业拥有海量资料库,在收集资料的过程中企业收集到了大量用户个人数据,侵犯了用户隐私。个性化搜索带来的另一个问题则是大量虚假信息的出现。为了获取利润,很多搜索引擎都拥有类似信息优先、“竞价排名”的服务,只要购买了此类服务,就能使自己信息优先出现在用户搜索页面中,但这类信息并不都是真实信息,一些不法商家正是利用了搜索引擎的此项服务将虚假、山寨信息上传至网页,从而使不少用户上当受骗。