在前不久召开的“2010年中国移动通信产业高峰论坛”上的一组数据显示,我国移动电话用户占电话用户总数的85%,其中3G移动电话用户已达483万。数据同时显示,今年一季度我国新增电话用户2480万户,电话用户总数达到10.9亿,其中移动电话用户达到7.8亿,同时网民总数达到4亿户。
正在惊人增长的移动互联网用户也在提示我们:Web2.0时代,挑剔的用户已进入创造、分享、个性化时代,他们不满足于“被”使用和人云亦云。来势汹涌的3G正在逐步改变行业内的产业链格局:纵向不断延伸链条,产业链不断拉长、细分和开放,加入一些新的市场主体和价值创造者;横向不断深化分工和扩展协作伙伴,稳固和提升每一个环节的价值形成能力。
在这样的背景之下,苹果App Store的异军突起使得一直致力于硬件经营的对手们不得不加深思考。诺基亚早在几年前就开始部署OVI,而中国移动MM商城、中国电信天翼空间和中国联通UniStore等软件商店争先恐后“上市”,加快了手机以“是否能重装系统,是否可方便安装软件”成为新竞争点,手机市场逐渐转入“随意应用为王”的时代。
中国的各大运营商跟风国际,推出软件商城的实质不言而喻:利用消费者下载应用软件的平台,以附加的服务价值获取更多用户的芳心,从而为自己开辟更大的市场空间,提高对手的准入门槛,在3G浪潮中为瓜分天下、掌握格局做准备。
用户需求主导软件“超市”兴衰
众所周知,在App Store之前,手机生产商掌握着对手机应用软件“生杀予夺”的大权——内置和授权何等软件,决定权掌握在手机生产商手上。App Store的出现,则改写了这一游戏规则。海洋般的应用软件让客户第一次在移动应用领域中能够随个人喜好自由驰骋。
然而软件超市的盛行更多的是需求拉动,其主要原因在于传统手机在软件服务方面的欠缺,这一需求随着智能手机与3G网络的普及而也被激发出来。据全球第二大应用商店GetJar的调查数据显示:2012年,手机应用下载次数将由2009年的逾70亿次增长至近500亿次,整个行业收入将飙升至175亿美元。
对于这样的一个处于爆发前期的市场,软件商城除了在经营模式上提升差异化之外,具有市场发展潜力的个性化产品成为其储备力量的首选。这正如消费者在商城中购物,会在意便捷、舒适的购物环境,但更注重能够提供优良服务和高品质的个性化产品。
经典应用成为商城首选
随着软件超市的盛行,未来手机厂商将更多从硬件是否完美展现软件功能,比如晃动屏幕即可刷新“围脖”等新颖设置。而软件提供商也同样面临着适配以及同质产品的竞争。
3G的到来让移动互联网成为手机应用的主流趋势——大部分软件都将是通过移动互联网使用、升级和维护,也具备互联网的诸多特性和需求。如今,移动搜索、“掌上百度”占得先机;而文字输入方面,在PC市场一统天下的搜狗手机输入法深受手机用户的青睐。在软件应用市场大幕初开、抢夺份额之际,类似的软件成为应用商店的招牌产品。
移动互联网以不同的连接方式,将互联网搬到了手机等移动设备商中,唯一区别在于PC使用宽带、无线路由,而手机使用GPRS、TD-SCDMA、WCDMA或者Wi-Fi。因此,相同的使用需求使得互联网界的成功经验应用在移动互联网上具备了先天优势。更为重要的是移动互联网和手机号码捆绑、与用户位置相关、使用习惯匹配是传统互联网所不具备的。注重到这一特征开发出的手机软件产品在软件商城中均有不俗的表现。以中国移动应用商城(Mobile Market平台)为例,此前应用商城的软件排行榜显示,飞信、搜狗手机输入法和来电通等用户基础较大实用软件,稳坐下载人气前三甲;而现在下载排行榜上诸如360杀毒、音乐手机等娱乐和带有互联网元素的软件也日益增多。
信息输入“传统”占取市场先机
同时在软件商城中,相对于其它软件,输入法软件有着最庞大的用户群体——中国人对于短信的依赖程度已是有目共睹。从年三十午夜瘫痪的电信网络到旱灾、地震中短信方式捐赠的巨额善款,短信早已成为国人重要的信息沟通方式。如今移动应用的普及使得移动博客、微博、SNS和IM聊天等应用逐渐转向主流。早在十年前,第一批手机发烧友,就已经将三星手机输入法刷入西门子手机。而如今,普通用户已经不需要具备专业知识,在软件应用商店就能挑选各式各样的实用且个性化十足的扩展软件,并轻松下载安装。如以搜狗手机输入法为主的新兴手机软件等顺应了大部分电脑用户的文字输入习惯,其个性化的词库、通行证功能、人性化的拼音识别等功能能够为手机用户在信息输入中节省大量的时间,成为庞大的手机用户群体在软件超市“购物”时的首选。因此,这些手机软件拥有了较高的实用性和较强的用户黏性。诸如中移动MM和中国电信的天翼空间等运营商的软件商店也曾以这类信息输入软件的入驻招揽用户,其服务增值作用在渠道中的影响力逐步显现。
在不久的将来,加入软件超市阵营的可能包括手机制造商(如苹果,联想,MOTO),运营商(如移动MM,电信天翼空间),门户网站(如QQ,搜狐),互联网下载(如华军、天空),手机网(如UC,3G门户)等移动互联网中的佼佼者,而他们竞争的资本也在于海量的用户基础。然而3G时代,内容为王,唯有具备含金量大、用户认可度高、个性化功能强以及庞大发展潜力的软件产品才能够在移动互联网日益壮大的势头中占领更多的商机。 [来源:TechWab]