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Carrier IQ 最近因为收集用户信息事件闹得沸沸扬扬，Carrier IQ（以下简称CIQ）公司也在几个星期之内被推到风口浪尖。安全研究员最初表示：Carrier IQ同时可以收集短信内容及位置数据；Carrier IQ 公司副总裁Andrew Coward指出：事实是存储转发服务项下的内容不会储存、发送出去，它仅仅追踪部分按键的信息，用于错误反馈。手机运营商需要对信息收集及储存承担责任。

正如Carrier IQ所述，它的数据网络仅仅收集手机预配置的一些代码错误信息。这可能仅仅是一个没有短信内容的SMS信息错误清单，或者是一个应用使用清单。Coward解释说：更多的信息取舍取决于手机本身，我们的理念是尽可能早的舍弃手机不需要的更多信息。

运营商现在纷纷与Carrier IQ划清界限，也与信息搜集建议拉开距离。苹果表示虽然之前为手机安装过Carrier IQ，但是未来会停止使用。

Coward指出：尽管这次可能会避开这些问题，运营商还是会继续寻找其它方式获取用户信息。其中包括短信，电话及其它通过网络操作系统传输的信息。