移动互联网时代,由于手机用户比传统的PC用户更多,且手机通信的宽带化与功能的智能化,手机终端的能力越来越强,因此目前业界的共识是,移动互联网拥有比传统互联网更为广阔的发展空间。我们可以想象,当PC、照相机和摄像机、MP3和MP4、游戏机、钱包功能等集于手机一身,同时基于手机还可以获得更多的服务,如订票、门禁卡时,移动互联网真的可以改变生活,如业界专家所言,今后我们出门不能替代的,就只剩下一辆汽车和一部手机。
新春之际,寒意未消,而移动互联网却如春风,吹遍整个信息通信行业,一时间,从事移动互联网行业的企业如“雨后春笋”般涌现。以往行业一直认为,“互联网”是掘墓人,而“移动通信”是基本趋势。如今二者联系到一起,给了整个行业更加宽泛的想象空间。从目前宣称为移动互联网服务的企业来看,切入点亦各具特色,由此可见,移动互联网如一个引力巨大的星体,掀起了从资本到资源市场的新旋涡。在众说纷纭的移动互联网概念中,哪个环节才是移动互联网的“脉门”?
终端:互联网接入功能成必选
去年底的一份数据显示,我国手机用户有7.3亿户,互联网用户有3.38亿户,移动互联网用户有1.92亿户。其中移动互联网用户同比增幅最大,比2008年增长了62.7%。现在为了发展移动互联网用户,无非两个方向:一是给手机用户互联网功能,二是让现有的互联网用户“移动”起来。
手机用户的互联网化,重要的手段是提供智能手机。一份调研显示,有高达78%的现有手机用户在下一次更换手机时会将“宽带移动互联网接入功能”作为必选,可见目前消费者对移动互联网时代带来的丰富内容和多样化、个性化应用需求十分迫切,例如美国,智能手机在手机总体销售中增长速度最快,而非智能手机的销量开始下降。同时,智能手机的利润更为可观。例如苹果公司,在2009年第三季度的利润就超过了诺基亚,成为世界顶级手机生产商。业界专家宣称,在手机进入智能化时代以后,由创新所带来的利润率优势已经超过了由低价策略所赢得市场份额优势,同时,智能手机更代表着发展的方向,固守非智能手机阵地以谋求市场份额,拥有了现在,却将迅速失去未来。
移动互联网的兴起将强化用户对智能手机的青睐,手机厂商在手机操作及界面设计上的竞争优势将会给其带来更大的市场份额。
此外,上网本拉近了移动互联网与互联网的距离,打通了通信、IT、互联网的产业链,前所未有地把互联网的成熟应用迁移到移动领域,原本应该具有更强的市场前景,但目前上网本能够对用户其他方面需求的满足程度有限,在原有“笔记本电脑+上网卡”足以满足互联网接入需求的情况下,单为“互联网接入”增加一个不小的终端,只能成为细分用户的首选,而最终成为大众产品,还需要和更多运营商业务以及笔记本电脑功能结合。
界面:炫美之余简洁制胜
此前的手机界面一直变化不大,甚至微软加入手机操作系统之后,带来的改变也没有后来iPhone所带来的震荡那么明显。iPhone的横空出世让手机界面发生了彻底的革命,掀起了终端界面创新的潮流。很多企业把争抢移动互联网“先机”放到智能手机的操作系统上,但苹果公司让手机界面最终变成了以浏览器为整个用户体验平台,从而成为撬动移动互联网生态的“支点”。下一步,移动互联网界面应该支持个人定制。
苹果的贡献是让终端界面变得更加炫美,但是由于高度敏感的触摸屏让很多用户无法适应,总是不经意打开意想不到的界面,甚至正常的通话也会因为“耳朵与屏幕的接触”而断掉。同时,众多的业务和应用如何分类,如何通过最快捷的方式找到最需要的应用,是目前炫美之余还应该考虑的问题,即界面应该更加简明,从而真正让用户体验到“人性化科技”、“便捷体验”。特别是在业务如此丰富的今天,如何拉近这些业务和用户的距离,是打造更佳界面的关键。
业务:借鉴互联网成功经验
下一步的“杀 手级”业务在哪里?业界探讨多年也没有一个成形的答案。目前看来,互联网的经验将会直接沿袭到移动互联网时代。比如搜索业务,谷歌、微软、中国移动和中国电信几乎不约而同地推出了自己的“无线搜索”产品,这印证了互联网时代的一句话:门户内容再丰富,也要为搜索打工。无线搜索之所以成长如此迅速,是因为它非常符合移动互联网的使用初衷。打开手机,用户就能找到餐馆,找到超市,找到电影院,随时随地并且方便地享受信息服务。这才是真正意义上的3G时代。互联网已经证明:谁能够帮助消费者从海量的信息中提取关联度最高的资讯,使内容结果更加精准,目标指向性更强,谁就能获得消费者的青睐。
“应用商店”是一个创新。2008年苹果的应用商店开张时,还有很多人并不抱乐观期望,如今所有人都没有任何疑问。比如游戏,在iPhone上的体验非常出色,成为软件商店里最畅销的应用程序种类。目前苹果的应用商店已拥有逾65000款应用软件及100000名注册开发商,而高达15亿次的下载量恐怕会让全球所有传统手机公司汗颜。“应用商店”另一个作用就是让苹果有了与运营商构建新盈利模式的资本。
盈利前景:掌握产业链者机会更多
移动互联网打开了以往运营商对数据业务的管制,已经成为一个开放的体系。在此背景下,新的商业模式已经层出不穷。
首先是掌握平台。平台提供商成为新的商业巨头的机会很大,关键是平台后面有多少应用提供商来支持,前面有多少用户愿意到平台上来选择。苹果的例子无疑是很有代表性的,但是类似的成功案例并不多见。目前,很多巨头都在进军这个领域。Google推出Android开放平台、诺基亚收购Symbian操作系统,中国移动也要推出自己的操作系统。随着平台上应用的增多,平台提供商也许还会有更多的商业机会。例如移动社区、移动视频共享类业务、移动门户业务以及手机网游等等。移动互联网时代客户更看重体验与生活便利应用的结合,因此移动电子商务、手机支付、手机邮箱、手机聊天、手机音乐、手机 定位、手机搜索七大应用将具有广阔的发展前景。
由此可见,最佳的盈利归根结底取决于能否掌握用户资源和产业链资源。其他的企业可以成为平台上某一应用的提供商,从而与运营商建立分成关系。
综上所述,无论从终端、界面、业务等各个方面,移动体现出方便性和实时性,互联网是精彩的根本,两者结合带来的创新才是移动互联网的制胜关键。其中谁能把丰富的业务更加人性化地呈献给用户,让用户能够不折不扣地享受移动互联网带来的精彩体验,谁就能获得成功。[来源:IT商业 新闻 网]