万众瞩目的移动互联网时代正含苞待放,一场硝烟弥漫的战争已经在智能手机领域开启。

昔日移动终端巨头Palm如今正面临着尴尬的局面。这家曾经以一款手写输入法Graffiti在PDA领域叱咤风云的公司甚至一度超过苹果,在智能手机时代却被远远 的抛在了后面。 两款被定位成iPhoneKiller的Palm Pre与Palm Pixi在北美市场销量不温不火,虽然这两款手机搭乘了Palm自主研发的基于传统桌面操作系统的Web OS,但一直徘徊于Palm OS和Windows Mobile间的Palm比iPhone慢了将近两年的时间,最新数据统计Palm在北美智能手机领域市场份额不足1%,而各种层出不穷的收购传闻让其显得更为落寞。 少数派游戏 在传统功能手机时代,由于移动网络带宽与覆盖的局限性,用户习惯导向大体偏向于传统的语音与SMS功能,传统运营商的数据业务方兴未艾,此时第三方软件与内容提供商正在传统互联网领域的战场冲锋陷阵,移动互联网领域理所当然被忽视了。 尽管移动互联网的发展困难重重,但在20世纪末期的北美市场,摒弃了脆弱不堪的2G网络,采用带宽更为强健的DataTAC 和 Mobitex 网络,针对特定的商业用户群体,集成了邮件、备忘录、网页浏览等应用功能后,全球第一款智能移动终端PDA由苹果公司生产并发布,作为移动智能终端领域的先驱,这款PDA产品Newtom在数据输入方面的缺陷使其并没有太好的市场表现,而随后由Palm公司推出的带有Graffiti功能的PDA在市场上大获成功。 以智能手机原型出现的PDA在传统功能手机领域吹了一阵春风,但PDA与传统功能性手机存在根本性不同,它摒弃了传统的语音功能,其针对高端商务用户的清晰定位以及面向企业客户的市场销售渠道,使PDA领域的发展在2G时代与功能性手机的发展路线泾渭分明。随着RIM与微软等硬软件公司的加入,PDA迅速在高端商务的特定领域风生水起。 谁都无法否认PDA在2G时代的魅力,在保留了具有基本需求的诸如天气预报、航班查询等应用的基础上,PDA在外型与携带性方面更加优于普通的PC,更重要的是它给微缩后的PC插上了一对翅膀,为用户提供与PC同步的邮件推送服务。在一定程度上,站在移动通信立场上为用户提供趋同于传统PC界面与应用体验的PDA,开创了移动智能终端领域的先河,为未来真正的智能手机出现埋下了无限的可能性。 由于第三方软件应用的存在使PDA产业链较之功能手机产业链具有了更多的复杂性,用户规模的先天不足直接导致了第三方软件开发商的缺席,没有丰富的应用也就没有良好的用户体验,于是整个PDA产业链就无法壮大。另外,对于传统功能手机商而言,PDA受众层面的狭窄、在技术与市场渠道方面产生的竞争壁垒以及没有一个足够吸引眼球的盈利模式,理所当然在2G时代中的PDA领域,注定只是少数几家具有超强研发能力与创新意识的终端商的游戏,曲高和寡似乎也成了移动智能终端领域的独特标签。 塞班的时代 在传统功能手机领域顺风顺水的诺基亚与MOTO,在完成了基本的原始积累后,显然无法再满足于为用户提供基于Java平台的半智能体验,长期立足于普通消费者市场的功能手机商较之传统PDA厂商具有更为透彻的市场眼光并能做出更为灵活的市场反应。 1999年当时还没有更名为MOTO的摩托罗拉公司推出了世界上第一款配备了语音功能的PDA,这款被称之为智能手机鼻祖的产品代号为A1688,它所具有的划时代意义无需多言,MOTO自主研发了龙珠CPU,支持WAP1.1无线上网,采用了PPSM操作系统,另外它还是第一部具有触摸屏的手机,A1688一经推出便受到了高端商务人士热烈追捧。随后的两年内,来自北欧的爱立信与诺基亚纷纷推出了几款采用Symbian操作系统的智能手机,在功能手机领域培养的快速跟进能力,由手机制造商们完整的传承到了智能手机时代。 但是在智能手机时代摆在传统手机制造商面前的是一个更为复杂的局面,在这个陌生的领域,用户在移动应用方面较之以往有了更多的要求,增加用户对品牌的粘性不再仅仅局限于手机的外形与简单的功能,只有能为用户带来最佳体验的厂商才能在智能手机领域先存活下来,此外如何在这个后PDA时代赶超传统PDA厂商在这个领域长期积淀下来的技术优势,同样也是手机厂商们必须面对的现实。 值得庆幸的是在功能手机时代的混战局面中一路走来的传统手机厂商们懂得了平台合作的重要性。建立一个比Java平台更具开放性与协作性的手机平台,基于此平台架构出统一的用户界面与应用程序,统一性与开放性带来的便是用户进入门槛与开发成本的降低,随之而来的便是用户规模与产业链的壮大。 早在1998年由诺基亚、爱立信、摩托罗拉、Psion共同持股组建的Symbian OS合资公司,致力于专门研发Symbian操作系统,很快一系列搭乘了Symbian操作系统的智能手机横空出世正式开启了智能手机的时代。 随着Symbian阵营在智能手机时代的话语权不断壮大,阵营中各厂商也经历了一个优胜劣汰的过程,在一个新的平台与领域中话语权与市场份额的获得需要长期不断的技术研发的投入与沉淀,而诺基亚很好的做到了这一点。 这家来自北欧的企业秉承了冰天雪地恶劣气候条件下锻造而来的严谨与高效的品质,自从2001年推出了第一款采用Symbian操作系统的智能手机9110以来,诺基亚便一直专注于这个平台并保持着较高的推陈出新的速度,加之它在传统功能手机时代积累下来的庞大用户规模与品牌认知度更是成了其在早期智能手机时代顺风 顺水的利器。 而此时北美老牌PDA厂商黑莓与Palm在个人消费者领域被传统手机厂商们远远的抛在了背后,虽然它们主打能将PC与终端更好的无缝对接的推送业务,但却忽略了对外型与上网体验更为挑剔的消费者,RIM公司直到2003年才推出了第一款彩屏手机7200,一定程度上反应了RIM与Palm与传统手机厂商之间的差距。 在塞班的时代能与诺基亚分得一杯羹的只有分别采用Linux与Windows Mobile操作系统的摩托罗拉与多普达,特别是Linux在平台的开放性与兼容性方面明显超出由诺基亚主导的Symbian,但在那个用户对智能手机还处于萌芽的认识阶段的时代,能为用户提供更好的上网体验的Linux在拥有庞大产业链支撑的Symbian阵营之下明显被低估了,随着网络技术的进一步完善,用户对智能手机的使用习惯与认知角度的进一步挖掘,看似坚不可摧的塞班必然逃不过新一轮的行业洗牌。

苹果挑起的混战 在智能手机用户按动着窄小屏幕下方的十二格数字键完成收发邮件、手机游戏、上网浏览等任务并乐此不疲的时候,在所有业内人士纷纷预测未来很长一段时间内塞班不可能会被撼动的时候,显然人们都忽略了这家以个人电脑与移动音频设备而闻名的公司——苹果,别忘了,全球第一款移动智能终端“Made In Apple”。 一款被命名为iPhone的智能手机用超大屏显、多触点的触屏技术、全新的用户界面以及炫目的外观改变了所有人对智能手机的看法。但是仅仅只有以上这些,还不能成就一款苹果首席执行官乔布斯眼中“具有革命性且比市场上的其他任何移动电话领先五年”的产品。 一般性的公司习惯于培养用户习惯,而最终的胜利却属于那些用户习惯的颠覆者,后来者苹果用了不到三年的时间成为了智能手机领域的巨头,iPhone身上的硬软件很快便成为这个行业的标配,不管是传统的产业巨头如诺基亚、MOTO等,还是后来的进入者如戴尔、微软等,更别提遍布神州大地的山寨队伍了。 新的技术与外型能很快的被复制,但是真正的竞争壁垒并不是能轻易被跨越。世界范围内的移动通信技术大体进入3G时代,如何在相对广阔的带宽下为用户提供更为广阔的体验,显然才是移动互联网时代最重要的课题,作为这个产业链中最能直接接触到用户的终端厂商的代表,苹果用App Store给出了自己的答案。 如果说苹果用iPhone吸引了无数用户,那么一年后开创的App Store模式则牢牢的抓住了这些用户。苹果提供平台负责运营,软件提供商开发出新的应用程序,用户付费下载使用,最终所得费用由苹果与软件商按比例分成,分工明确的三方直接绕开传统的运营商构成一个小型且完整的运营体系,苹果用一个平台为所有终端厂商提供了一个现成的解决方案,于是后来各厂商纷纷效仿iPhone模式开设应用商店,也就可以理解了。苹果应用商店目前每月的下载次数为30亿,而诺基亚Ovi的数字为3000万。 在新的商业模式与苹果iPhone取得巨大收益的疯狂刺激下,智能手机领域显然成了移动互联网时代产业链各个环节各个企业争相追逐的焦点,面对一片新的蓝海,传统的手机巨头与新加入的IT巨头势必会以更为强势的姿态加入到这场混战中,在苹果成功的巨大光环下这注定是一场突围战。 在互联网领域开创了新模式的谷歌,与苹果一样巨头浓郁的创新气质。同样是后来者的谷歌将突围的机会对准了iPhone平台的封闭性。由谷歌基于Linux平台研发的Android操作系统在2007年一经推出便广受好评,2008年第一款谷歌手机在美国上市,随后一个囊括了上游运营商与芯片商,中游的设备商与下游各终端、PC厂商的Android联盟成立,众多产业链巨头的加入与推动,加之Android平台本身的开放性让其在众多操作系统的围剿中异军突起,Android在北美的市场份额已成为仅次于RIM与苹果的智能手机领域的老三。 Android的成功在很大程度上再次印证了终端产业链的重要性,移动互联网时代重新定义了一款移动终端是否成功的标准,无限趋向于传统PC的用户体验首先需要运营商能提供流畅无缝的移动网络技术,然后需要一款承载了最佳的符合了人机操作习惯的平台的智能手机,这款手机最好能漂亮并且独特,最后在硬件方面必须需要有能支撑所有应用程序能快速运转的各种智能芯片,这些就好比一部高速运行的智能机器,只有各个零部件完美的协调运作后,才能产出完美的产品,Android机器的成功产品有很多,MOTO Droid、HTC Hero与GoogleNexus One均包括其中。 而相反如果没能意识到产业链整体协作的重要性,面临的将是另一种局面,Windows Mobile与Symbian的没落便是很好的例子。 早前被寄予厚望的WM7.0一拖再拖之后于2010年1月发布,但是由于没有完整的产业链的支持,加之WM7.0对智能手机硬件方面的过高要求,在如今已经趋向于白热化的智能手机市场仍没有一部搭乘WM7.0手机成功商用,此外由于WM 6.5与WM 7.0无法自然升级演进,终端厂商的加入势必将会面临着一定的风险,这将意味着WM阵营将面临着崩盘的危险,从WM的老搭档HTC近期与Android的频繁牵手便能窥知一二。虽然有传微软将自立门户推出自主品牌的智能手机,但从智能手机市场领域缺乏实战经验的微软该何去何从,如何在智能手机领域占得一席之地将是令其头疼的问题。 同样面临这一问题还有昔日的智能手机巨头诺基亚。2009年第三季度对这个座了很多年大哥位置的诺基亚来说是一个耻辱,13年首次亏损,且亏损金额高达5.59亿欧元,而2008年同期诺基亚盈利10.6亿欧元。虽然诺基亚高管将亏损原因归结于诺西的亏损,但不可否认的是,诺基亚在智能手机领域的市场份额从41%锐减至35%,而更糟糕的是背后还有弃暗投明的MOTO,自创操作系统Bade且坚持高端路线的三星等的强势追赶。 诺基亚在2006年并提出了转型移动互联网的战略,并效仿iPhone模式推出了自己的OVI商店,但诺基亚似乎过于有点过于执着。 移动互联网时代,传统的运营商期望能掌握更多的话语权,它们需要介入到3G产业链的每一个环节中,在其他终端厂商纷纷低下头颅选择为运营商制造贴牌手机以便能更好的拉拢运营商的时候,诺基亚仍然无动于衷。 目前,在全球电信市场,日本、韩国100%的手机市场都是运营商市场,这个比例在北美、加拿大等市场占到80%以上,在西欧五国也占到60%。运营商占比越来越高成为必然趋势。今年以来,中国手机市场运营商渠道的比重也从之前的35%上升到了大约65%。而诺基亚一贯的战略显然有悖于行业发展趋势。 诺基亚的过度执着还不仅仅如此,看看如今丰富多彩的Android产业链,在前iPhone时代百花齐放的Symbian阵营如今早已花枝凋零落得只剩诺基亚苦苦经营,原先的合作伙伴纷纷舍弃Symbian投入Android的怀抱,连老对手都MOTO都懂得“识时务者为俊杰”的简单道理,在目前混战纷争的状况下诺基亚继续守着广受诟病的Symbian得到的结果不是坚贞勇士般的拨云见日,而是英雄迟暮般的落寞。 好在走过了2009年的“亏损门”后的诺基亚在2010年多面出击势必改变自己,在中国市场诺基亚底下了高贵的头主动牵手中移动,除了推出多款TD制式的3G智能手机外,在应用商店方面与中移动MM合作推出“OVI+MM”商店;在移动应用领域诺基亚的行动让人看到了些许希望,入股国内移动互联网浏览器领域市场份额第一的UC Web公司,立足于改善用户上网体验将是未来诺基亚在移动互联网时代差异化竞争的体现。但在操作系统方面,与英特尔合作推出最新的操作系统MeeGO,不出意外第一款MeeGO的智能手机将于第二季度上市,虽然诺基亚卖力吆喝动员其他厂商入伙,但前有RIM OS与iPhone OS的拦截,后有Android OS与Bade OS的虎视眈眈,还有多少厂商愿意冒这个险入伙诺记阵营仍是一个未知数。而谁将在智能手机的战国时代获得最终的胜利,同样只是未知。 后记 不久前,苹果推出了新的移动智能终端iPad,虽然iPad首发当日的火爆程度远不及当初的iPhone,但苹果还是将智能手机的战火引到了一个新的领域,HP、Dell与诺基亚的即时更进预示着一场新的战争在不久的将来上演…… [来源：和讯科技]