趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是双胞胎宝妈冻母乳全化了索赔冰柜方、商家回应母乳融化宝妈索赔奶粉钱……趋势君整理报道如下：

双胞胎宝妈冻母乳全化了索赔冰柜方

近日，一位双胞胎宝妈王女士在社交平台发布维权帖，称其花费重金购置的200L深冷冰柜出现严重质量问题，导致储存的母乳全部融化，向商家索赔却仅获100元补偿，事件引发广泛关注。

据王女士描述，今年9月她顺利诞下双胞胎宝宝，但其中一个婴儿因母乳性腹泻需改用奶粉喂养。为避免浪费另一婴儿的母乳，她于近期在某电商平台下单了一台200L深冷冰柜，计划长期冻存母乳。冰柜到货后，她严格按照安装师傅要求，通电五小时后将温度调至-40℃，并分装母乳密封存放。然而，仅数日后，当她打开冰柜取奶时，发现所有母乳均已化冻变质，冰柜显示屏温度赫然显示为5℃。

“这些母乳是我忍着涨奶疼痛、凌晨爬起来吸奶，一点一滴攒下来的，凝结着无数个日夜的辛劳。”王女士在帖子中哽咽表示，双胞胎喂养本就艰辛，母乳的浪费不仅造成经济损失，更让她感到对孩子的愧疚。

事件发生后，王女士第一时间联系客服，客服称，该冰柜的-40℃深冷模式仅能维持24小时，之后会自动恢复初始温度，且初始温度为5℃。但王女士查阅产品说明书后发现，其中并未提及此类限制条款。面对质疑，客服改口称初始温度应为-18℃，并怀疑王女士自行调温导致故障。

随后，售后师傅上门检查：“冰柜本身无质量问题，仅压缩机未启动。”但当被问及为何温度会升至5℃时，维修人员无法给出合理解释。王女士对此表示强烈不满：“如果压缩机未启动，冰柜应完全不制冷，而非显示5℃这种中间温度。”

记者就此事联系官方客服，对方确认该冰柜的初始温度设置应为-18℃，并表示若消费者发现产品异常，可提供订单信息申请上门检修或退换货。但对于“-40℃模式仅维持24小时”的说法，客服未正面回应，仅强调“具体使用效果可能受环境温度、开门频率等因素影响”。

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网友评论：

□ 人家吸这么多打包出来得花多长时间，关键是孩子口粮跟不上了。

□ 只有母乳妈妈看到了才觉得珍贵。

□ 作为一个妈妈，非常理解，我娃不能喝奶粉，自己辛辛苦苦存母乳，当事人好不容易存了，竟然化了，宝宝不能喝了都，应该索赔。

□ 那么多母乳浪费了好心痛，那可不是钱能买到的。

□ 赔偿吧，有娃后都觉得可惜，而且要求的也不过分，应该维权。

□ 大晚上披星戴月吸母乳，知道有多累，多困吗?