趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是上海星巴克店员被顾客持续咆哮骂哭、星巴克回应店员被女子骂哭……趋势君整理报道如下：

上海星巴克店员被顾客持续咆哮骂哭

8月24日，上海，星巴克一门店内，有顾客发视频称，当天一名女子持续辱骂店员长达10来分钟，店员始终默默忍受。

拍摄者表示，原本美好的心情被女子破坏，因无法忍受选择走人。

8月25日涉事星巴克工作人员称，被骂员工是小姑娘，最后委屈落泪。

起因是店员忙中出错，少给女子点了一杯饮品，工作人员事后第一时间送饮品安抚，并免单处理，但女子情绪仍未平复持续发泄情绪。最后同行男士代为道歉，表示女子情绪较难控制。

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网友评论：

□ 一个人的修养大概率体现在对服务人员的态度上。

□ 我很难理解这个人的态度，少做一杯有什么问题呢？也提供了补偿和弥补的方式了。

□ 桌上还坐着她儿子……这样的家庭，受害最深的是她孩子。

□ 多大点事，吵架骂人其实自己也生气，这女人发这么大火要少活多少年。

□ 顾客主要是觉得她没有受到重视，所以服务业很难做，必须要考虑到细节。

□ ，咋的买杯星巴克还买出了高贵感，指手画脚问别人几斤几两。