趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是银行办事2小时未果 老人2天后去世、老人办境外汇款被折腾到意识不清……趋势君整理报道如下：

银行办事2小时未果 老人2天后去世

2024年10月，李女士的父母去往银行，计划向居住在国外的李女士进行境外汇款。当天9点，作为排号001的客户，李女士的父亲进入银行。10点42分，李女士与父母视频通话，她发现业务仍未办理结束。十几分钟后，李女士的父亲突然瘫倒在桌上，随后摔倒。两天后，她的父亲去世，死亡原因为脑疝。

在重新回看银行监控时，李女士发现，父亲仅在最初的几分钟曾在柜台办理业务，之后的近两个小时，都是工作人员带领父亲进行机器或手机银行操作，直到父亲出现明显异常，这项业务也仍未完成。

南京一家医院提供的就诊证明显示，李女士的父亲74岁，因“意识不清2小时余”于急诊就诊，考虑诊断脑出血、脑疝、高血压、肝移植状态。死亡医学证明（推断）书显示，其于10月24日死亡，死亡原因为脑疝。

一名银行工作人员称，并不建议年纪大的老人办理这项业务，境外汇款业务较为复杂，涉及后续查询或退款问题，此外，在柜台办理需要提供关系证明、汇款用途证明等，如金额较低，建议使用手机银行办理，更为便捷。

目前，李女士已提出诉讼。

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网友评论：

□ 去营业厅办手机业务，在手机上办就是点几下的事儿，到了现场一小时都办不完，柜员隔半分钟从键盘上敲一下，一会儿叫人来看，都不知道在干啥，问我现在订了哪些套餐也说查不了。好像除了给那些完全不懂的老头老太推销一些质次价高的业务以外，别的业务都没办过，都让自己在手机上查。

□ 最奇葩的是我周日去民生银行取现时，却被告知银行周日休息且无任何现金，要提现必去去其指定的另外一处网点，我就奇葩了，周日休息且无现金为啥不关门还留有女性工作人员着装在内喝茶？

□ 我在银行早上排队排到下午一点半才办好，也不知现在银行怎么了。

□ 存钱办的飞快，尤其办取钱汇款等业务，特别费劲，难道是怕诈骗，搞成这样的吗？

□ 有个段子，有人养了一条狗，全身纯黑的那种，网上征集名字，投票最多的：银行。

□ 银行视频认证那个机器设计不合理，太高了，不能坐，很多老人家站不住那么久的，上次我妈妈也是，站久了她说头晕眼花。

□ 银行的办事效率太低了，经常等很久所以宁愿存支付宝里也懒得去银行。

趋势君观点：

老人之死银行是否该负责不提，银行流程手续是否确实该调了，是否有为难人之嫌？