趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是九号公司就无法核销发说明……趋势君整理报道如下:
九号公司就无法核销发说明
大学生300元抢6399元九号电车提车被拒引起网友热议,11月15日下午,九号公司发文致歉,就无法核销发说明。
九号公司表示:
11月9日凌晨0点,抖音本地生活服务运营同学通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时,未在平台详情页等相关地方清晰标明「定金」的字样或其他相关文字表述,导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。实际上,M95c+优惠后价格为5799元。凌晨2点,运营团队发现异常订单后,为避免损失扩大,立即对商品做了下架处理。事发后,我们立即与已购用户进行积极的沟通和协商,在此过程中,也收获了很多用户的理解和包容。
在此,我们向拍下此商品链接的近500名所有用户承诺:按原有平台核销时效,2024年11月30日(含)前,每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台,届时您可前往下单时所选的指定门店进行核销。
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网友评论:
□ 200多万当广告费也值,因为我第一次知道九号
□ 九号太良心了,员工的失误还是兑现了,企业就是要信守承诺。
□ 那时候专员打电话是提不了是定金然后退一赔二,我答应了,现在搞得三百可以提了,我那个都退了,你让我怎么搞。
□ 你让花了6k买你车的用户怎么想。
□ 薅羊毛的人没有道德品质哈。
□ 500辆原价6399的九号电动车直接全给核销了,九号这波确实给力。
□ 刚还在谈说这事,没想到真的赔了。
□ 笑不活了,突然有点心疼九号,以为赔了几千块钱,没想到赔了300万。
□ 设置定金300,为什么要优惠6000呢?
□ 错过一个亿啊。
□ 其实如果300买了的客户去告,也有可能因为合同有重大违背常识的误解而无法支持。
□ 相关员工估计工作肯定没了,不知道要赔偿多少。
趋势君观点:
不上热搜,下不了狠心掏300万,上了热搜,就当广告费了,其实如果真是失误,对企业来说无疑是无妄之灾,广告费成不成正比不说,这种褒贬参半的热度人家未必想要。
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