趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是女子称带3娃买4张票登机被拒 川航:是规定……趋势君整理报道如下:
女子称带3娃买4张票登机被拒
各位网友,你可能遇到过带小孩出门,结果却因为小孩太多,无法登机的情况。最近,一位网友就在重庆遇到了这样的情况。
这位网友在8月12日发视频称,她带着三个孩子出行,买了1张成人票和3张儿童票,然而在办理登机手续时却被告知无法登机。最后,她只能再买一张票,四个人一共买了五张票。
对此,四川航空客服表示,目前川航的规定是一个年满18岁以上的成人可以带两名未满12岁的儿童。如果带三个小朋友的话,小朋友年龄满5岁但未满12岁,在这个航班有无陪配额的情况下,可以订无陪儿童票。
对于这种情况,网友们纷纷表示,虽然理解航空公司的安全规定,但是带三个孩子出门确实不容易,希望航空公司能够更加人性化地对待这类情况。
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网友评论:
□ 反正生要生多,但摩托不能超载,火车飞机不能带多娃,游乐园只能一带一娃。
□ 实践出真知,孩子不能太多。
□ 要拿一个小孩买无陪儿童票,他自己坐。
□ 三胎政策是开放了,但是感觉社会各界都没准备好似的。
□ 按普遍性航空公司、铁路等长途公共交通都默认为“一个成年人,最多能同时照顾2个儿童”才会有这样的规定。机场工作人员只能按系统要求操作,1成人+3儿童是无法录入登记系统的,这事中需要改进的是购票环节,学学铁路,录入第三个儿童时就应该提示“超过同程儿童数量,请增加成人或购买无陪同儿童票”。
□ 规定说的明明白白,有些事还在犟。不是故意使坏就是阅读能力不行。一个大人带三个孩子在飞机上肯定是顾不过来的,航空公司默认一个大人看两个孩子,剩下那个由机组人员照顾,人家肯定不能白照顾吧?
□ 可以理解出于安全或其他考虑规定一个大人只能带两个孩子,但既然这样售票系统就应该设定成一张成人票最多买两张儿童票呀。 三胎政策出来了,这个规定是不是应该调整。
□ 公交车也是规定一名成人只能带一名儿童。
□ 如果不能,不是应该在购票时就提醒吗?
趋势君观点:
一成人带俩娃的规定可以理解,但是在实际情况发生时,航司工作人员应该做好人性化处理,比如自动帮客户办理另一个孩子的无陪名额,而不是最终让客户多买一张票,显得如此冷漠和不近人情。