趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是胡兵50万积分被东航清零 东航客服回应胡兵50万积分被清零……趋势君整理报道如下:
胡兵50万积分被东航清零
近日,明星胡兵吐槽在东航的50万积分白金卡清零,且与东航沟通失败。
胡兵表示:拿到白金卡多不容易啊,然后好不容易累积了50万积分,因为疫情没有用掉,然后这些所有积分就没了,然后打电话给东航反应的时候,工作人员态度巨差无比,说积分我们发简讯给你了,已经通知你了。胡兵说自己不知道怎么办了还是提醒大家多注意。据悉,东航积分可以换礼物或机票,按常理积分的获取时间不一样,到期时间也不一样,一起清零着实难以理解。
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网友评论:
□ 我非常支持明星出来维权。
□ 你可以选择沉默,但是请不要嘲笑甚至诋毁那些比你勇敢的人,因为他们争取到的光明也会照耀到你。
□ 很多普通人都不看短信的,营销广告短信那么多,重要的事情肯定是打电话,618接了多少品牌的营销电话了,赚钱的时候积极主动,回馈服务就是一副怪你不看短信的嘴脸,一个大公司对待vip客户是如此的话,也不指望能对普通客户有多周到。
□ 东航的50万积分,大家可能没有感觉,大致价值是可以换约20张经济舱的机票,坐经济舱升商务舱有可能升30次舱,相当于几万元。 胡兵的质疑点有两个:①规则问题(类似于霸王条款):50万积分说没就没,我们习以为常的,不一定是对的,只是大家都以无所谓的方式选择默默承受,有明星发声质疑对大众来说是100%的好事。
□ 所有积分同时清零不科学,航空公司应该给出合理解释,可能有自己的规定,但对消费者要做到努力释疑。
□ 支持维权,不要共情资本家,ok?
趋势君观点:
我们应该感谢勇敢维权发声的人,如果能推动服务变革,受益最广的是难以发声的普通人。