趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是女生拼多多网购改地址遭商家侮辱 平台介入补偿300元……趋势君整理报道如下:
女生拼多多网购改地址遭商家侮辱
近日,黑龙江一未成年女生在拼多多网购地址填错,联系商家更改地址却被商家语言侮辱,经过投诉后平台介入对顾客发放300元无门槛补偿。当事人称目前为止商家并没有对她道歉,在搜索页面已经找不到店铺,可能是已被平台下架。
据,双方聊天记录显示,女生多次询问商家是否修改了地址,但对方竟直接回复道,“慌什么呢,等着就可以!”
据悉,女子质疑其态度时,客服使用“就是这样的呢亲”“不fu也没有办法”“您太脏了哦”“您是万人C呢亲”等此类侮辱性语言。
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网友评论:
□ 感觉精神状态不是很好。
□ 改地址不是很正常的吗,怎么还能侮辱人呢?
□ 商家已经被关店了,更加不可能道歉了,说不定还会打电话过去辱骂客户嘞。
□ 我是没想通,改地址为啥会遭辱骂?
□ 我们做电商的,只要包裹刚发货,改地址都好改,但是有的客户到地址了,他发现地址错了改地址。就跟打车都到目的地,改地址,从新计费,而且快递处理问题件也慢。商家也不容易,对于几块钱包裹,就直接让客户申请退款,我们商家承担损失,但是真的很气愤。
□ 侮辱人确实不对,但这是拼多多的漏洞,聊天记录也没有给全,好多白嫖党过去说改地址然后就会出工单,接着就是仅退款,然后平台全站买家,就是这个逻辑!
趋势君观点:
平台要优化了。