趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁:如果是公司的原因 会处理……趋势君整理报道如下:
顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁
近日,浙江金华,一则“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引热议。
当事人林女士邮寄一只价值7万元的爱马仕包,几天后被告知包裹运输时烧毁,顺丰工作人员称,接受协商方案才能提供事故证明,令人不解。
对此,顺丰客服回复称, 如果是公司的原因,会进行相应处理。
长期以来,贵重物品在快递过程中毁坏、遗失等问题层出不穷,如何规范赔偿条例?价保服务真的有必要吗?
快递运输过程中被烧毁该如何赔偿?律师表示,消费者和快递公司之间是运输服务合同纠纷,快递公司有义务按照约定把货物运送到目的地。在运输的过程中发生意外,导致消费者货物烧毁,快递公司应当说明情况,并按照实际损失进行赔偿。
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网友评论:
□ 如果是我们问题?这个前提说的好,问题是,本来就是你们的问题,怎么好像还有别人的问题似的。
□ 快递明明你在寄送的时候出现问题的,搞的我还得找律师给你打官司,有点死猪不怕开水烫的感觉!
□ 回应的也太草率了,没活不必硬整,此事闹大后,顺丰内部开会研讨解决方案是必然,坐等后续通报,希望妥善解决问题。
□ 关键在于,怎么确定烧毁的爱马仕是真的?
□ 什么贵就烧什么?
趋势君观点:
关键搞清楚包包是否真的烧毁?实际损失是否7万?