趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是淘宝退款貌似崩了……趋势君整理报道如下: 11月12日报道,11月12日零点,2018天猫双十一落下帷幕,双十一成交额超2000亿! 但是淘宝退款系统竟然好像崩溃了,到底是真是假?
淘宝退款崩了?天猫出对策
11月12日零点,2018天猫双十一落下帷幕,双十一成交额超2000亿!今年又可以跟别人说,参与了一个2000多亿的合作项目呢~
据11月12零点统计,2018天猫双十一的成交额高达2135亿,成交额破千亿仅仅用了不足两小时,同比去年足足提前了七个小时。然而今日却有消息称淘宝退款系统疑似崩了,这是怎么回事呢?
据悉,零点过后,淘宝的退款系统似乎崩溃了,很多网友在网上吐槽这一现象,难道退款的人比购买东西的人还要多吗?
有双十一网购经验的用户都知道,以往双十一在零点付款时,支付宝会出现卡顿、货款付不出去的情况,今年为何退款系统也好像崩溃了呢?
原来很多网友都有过“冲动性”消费的行为,认为不花点钱对不起双十一这个节日,但是最后还是清醒,还有些退款或许是因为商品质量的问题,认为购买网上商品还是不足实体店更让人安心,因此更愿意选择在线下的实体店购买商品,因为毕竟眼见为实,质量也更有保障。由此看来,退款多也就不足为奇了。
根据天猫公告,由于活动期间流量大,订单数量过大,双11当天,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。
天猫淘宝双11退款改地址时间规则
天猫淘宝双11退款时间:2018年11月12日0点开始开放退款改地址的服务
天猫淘宝双11退款规则:
1.若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。
退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;
部分退款时,店铺红包不退还。
2.若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
关于发货时间超时、延迟发货赔付、如何退款换货、预售商品退定金尾款……等问题的具体规定,可参考:双十一天猫交易规则:发货时间 延迟发货赔付 如何退款退货
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网友评论:
刚才的一位病人,急性阑尾炎,不愿意马上手术,要求到明天做,why?医生,还有几个小时就双十一了,现在手术了购物车怎么办?剁手or阑尾?你怎么选?
熬到这个点,为了退货,今天到底有多少人退货?退货页面也能崩溃?
不好意思,凌晨点击退款,一觉醒来,居然发货了!我还能说什么!
昨晚忙着血拼,今晚忙着退货。
三点了,我睡不着,为了退货。
追着几天都收到你还有360的购物津贴快过期了,结果我选了一大车的商品(购物车)一千多块钱的东西,结果这购物津贴不起用。
趋势君观点:双十一购物盛况的同时带来的也是“人间惨剧”。趋势君认为购物需谨慎,花钱需节约呀!悄咪咪说一句,趋势君双十一花了两百块钱都没有退货呢!昨晚退货的人中有你吗?感觉如何?快来和趋势君分享一下吧!
附最新官方版天猫淘宝双11退款换货规定细则,双十一售后规则全面解读:双11天猫退换货款规则:发货时间 延迟赔付 退款退货换货新规