趋势网(微博｜微信｜熊掌号)：机器人将取代人类工人这一观念已经相当普遍。来自布鲁金斯学会的研究者调查了超过1500名互联网用户关于他们对人工智能的想法，调查结果多少有些可预测。仅仅12%的人认为会创造工作机会，13%的人相信人工智能将没有影响。与38%的人认为工作岗位将被淘汰相比，这的确是一个很小的数字，而37%的人不确定。

很明显能看出为什么这样的态度很流行：无人驾驶汽车在某些地区已经变为了现实，超市的自动结账线几乎在所有零售店都已经无处不在。尽管如此，真正完成打包过程而不需要至少一个员工交互的客户还是很少见的，不管是软件覆盖还是梅洛的ID检查。他们不是通过采用自助结账技术来裁减员工，而是接受了不同的工作。

这就是为什么仔细研究这些数据显示了一个更容易领悟的现实。我认为大概47%的工作将会被人工智能影响，但这不意味着整个工作都会被淘汰。我估计大约只有9%的工作有被完全取代的风险，而大多数将会被人工智能放大。在许多情况下，人工智能甚至会创造就业机会。

AI擅长的工作通常是高频率、高容量和重复性的，这使平台能够学习。虽然人类历史上害怕科技，但它最终帮助我们发展成为一个更具生产力的社会。AI也不例外，对于尽可能多的人来说，加入这个旅程是至关重要的。

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人工智能在行动中的益处

虽然人工智能的影响的很多方面都已经被覆盖得很详尽——例如无人驾驶汽车的到来——其他领域还没有被充分讨论。例如，科技对教育的影响尤为重要。人工智能的实施正在改变人类需要的技能，所以他们受教育的方式需要改变。跨越学术领域的新合作正在弥合这个差距。

例如，教育和职业转变先驱者大会正在与牛津大学赛德商学院等传统学术机构以及欧莱雅和谷歌等大型雇主建立伙伴关系，以组成数字标准委员会。

人工智能也在改变工作方式。在人工智能生态系统中，新一代的工程师和数据科学家将需要训练人工智能模型完成各种任务。特别是在早期，这些工作将很可能被外包给专门从事这些工作的公司。然而，随着更多的人建立起完成这类工作的能力，组织将越来越多地雇佣团队来建造人工智能模型以达到严格的规范。

技术作为推动者的作用几乎总是允许提高生产力，它接手平凡重复的任务，并比人类做得更快更精确。因此，人类能够专注于通过其他的方法创造附加价值。我预测，在短短5年或更少的时间，自动化和人工智能将会帮人类实现巨大利益。

如何利用人工智能趋势

随着炒作周期结束，我们发现自己生活在一个人工智能生态系统里，我们不断相互影响。它将以改变代理、创意、主持人和培训者为特征，并在工作和家庭中带来更好的用户体验。具体来说，人工智能将成为人类如何与工作相联系的基础部分。使用人工智能作为招聘工具的公司会发现更适合自己的员工，同时消除了隐含的偏见，而人类自己做起来则有困难。

无论是自动化还是放大，工作岗位都将继续转移。例如，当人工智能承担大多数客户交互作用时，数百万的顾客服务角色将会减少。随着科技的进步和人工智能持续学习，更多的专业角色将面临风险。另一方面，人类的能力如批判思维、移情能力和创造力将会受到更高的重视。

尽管如此，你可能会想知道人工智能是如何影响到你和你的企业。这里有一些方法可以让你和你的组织利用人工智能的潜力：

1.简单开始。制定一个清晰的人工智能策略需要你用一些时间教育自己。首先，尝试着确定组织中哪一些任务最适合于人工智能解决方案。当涉及到需要花费人类许多小时的重复性工作时，这种技术最有可能提供快速的胜利，因为人工智能有远超的处理能力。确定这些领域，您的成就最有可能获得关键利益相关者的认可，从而帮助建立未来的成功。

2.测试多个解决方案。人工智能将有难以置信的深远应用，但是你应该专注于你自己的专业知识领域。为了真正理解你所在行业的人工智能，你需要实现不同的模型，记录这一过程和结果，分析模式，并相应地进行调整。你的初次迭代可能失败，但是不要将这个作为放弃的理由。把每一次经历视作学习机会，集中精力解决下一次测试中的任何缺点。

3.对变化保持透明。让雇员们和你一起在这条路上，而不是让他们在黑暗中。帮助他们理解发生的变化以及他们将如何被影响。说明他们如何发挥积极作用，将有助于减轻人们对人工智能采用的担忧。与此同时，你可以让你的雇员做好准备，以帮助你解决数据质量、业务流程和教育方面出现的障碍。

毫无疑问，人工智能将在它所擅长的领域实施，从而使全球劳动力动荡。尽管如此，在可预见的未来里，某些真正需要智力的任务仍然是人类的领域。除此之外，该技术的日益采用将创造新的就业岗位，这些岗位的需求很大，因为企业看见了人工智能的巨大差异。想站在这一趋势的最前沿吗？现在开始定位你的公司和你的员工，利用AI的优势。