趋势网(微博|微信)讯:从滴滴空姐被害事件事件以来,滴滴被推向了舆论的风口浪尖上,也被推向了群众的对立面。近日,有关滴滴司机猥亵骚扰的各类事件也陆续被曝光,滴滴渐渐成了众矢之的。
滴滴也于5月12日公布了整改措施,这次整改措施是滴滴借损失利润,来满足公众利益。可以说整改措施让滴滴有点放血治病的样子。
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这些措施包括:顺风车服务下线所有个性化标签和评价功能;合乘双方的外显头像全部为系统默认的虚拟头像;车主每次接单前需进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。
对于一系列的丑闻,近期来滴滴不断地在道歉,整改措施更是加强了用户的安全保护。新公布的顺风车整改措施重点预防了滴滴司机私自换车的行为,也增加一键报警的功能。与此同时,在平台上发生的相关事故、治安以及刑事案件中,滴滴将承担应有的法律责任。
虽然滴滴采取了积极的措施来回应近期所发生的矛盾,但是滴滴作为一个企业面临的处境不容乐观。
首先,就是用户的强烈反应,在近期滴滴安全事件后,一系列的滴滴安全问题被曝光被放大,使滴滴处境略显尴尬。
其次,同行竞争日趋激烈。去年底,美团APP开通了7个城市的“美团打车”线上入口。拿下上海南京两地的《网约车经营许可证》,登陆上海。
紧接着,阿里系的高德地图也打入顺风车领域。高德地图表示对司机0抽成。
“嘀嗒拼车”也在今年完成品牌升级,更名为“嘀嗒出行”,上线出租车业务。
易到,也重返快车市场,不仅0租金,车主获返利最高可达月订单收入的15%。
网约车市场,一时间“红红火火恍恍惚惚”,滴滴还没完成将所有同业排挤出去的目标,就成为了最大的目标,腹背受敌,“四面楚歌”。专车市场面临神州、首汽的贴身追击,快车领域有美团不断咄咄逼近,出租车又有嘀嗒在逐渐蚕食市场,顺风车还有高德地图前来搅局……
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最后就是司机对平台的埋怨了。针对滴滴安全事件,不少滴滴司机也发声了:哪个行业没几个流氓,我们也替女孩感到难过,但是我们被牵连也委屈啊。
前几年,滴滴司机还是个令人艳羡的职业,因为赚钱,一个月赚上2万都算一般,很多人都是一家人出去跑滴滴,一个月能赚10万。后来网约车的风过去之后,平台开始增加抽成,福利也减少了。而最近的整改措施明显是提高了滴滴司机的门槛,使得滴滴司机的待遇越来越差。
现在做滴滴的,大约有以下几种人:
1、有固定工作,趁着空余时间出来赚外快的。这些人基本就是看补贴,补贴高就偶尔跑一下,不高就不跑;
2、职业跑滴滴的。滴滴、快的、Uber拼杀时,收入确实不错,不少人贷款买了新车,专门做这行,后来收益低了,但车贷还在,只要不亏本就只能硬着头皮继续做了;
3、出租车司机转过来的。也是之前听说开滴滴赚钱,然后把出租车交了去跑滴滴,估计现在也有不少人后悔了。
4、无聊打酱油的。这种人就是闲着没事做,出来打发时间。
绝大部分滴滴司机,还是前面三种,其中又以二、三种居多,但做滴滴司机的辛苦,真是谁做谁知道。
1、收入低
现在每天工作十几个小时,才能勉强赚个每月近万元的可观收入。但是车子天天跑,还容易出事故,保养费又多,要是被抓到是非法营运,直接罚2万块,这些都需要滴滴司机自己扛。
2、休息时间短
出租车司机还能两班倒,开滴滴就只有1个人,一天10几个小时,起早贪黑,吃饭也不定时。
3、人困车乏
每天开车10几个小时,精神高度集中,腰酸背痛的,车也受损严重。同时缺少保障福利,生病住院都要自己掏钱,车子保养也是自己负责。
4、受气多
做滴滴司机,受的气也不少,有些客人要求这要求那,必须按规定的路线走,挨骂的次数也不少。
由此可以看出,滴滴目前所处的环境并非是简简单单公布整改措施就能解决的,其市场遭到分割,品牌口碑差评不断,旗下司机不断埋怨。这些都应该是滴滴应该进一步改善的,仅仅有事应事,并不是长久发展之计。就目前来看,滴滴的处境不容乐观,仅靠简单整改措施来提升用户安全难以将其拖出泥潭困境。