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每年当公布《互联网趋势》报告时，总能激起千层浪，在快速阅读时代，你一定看不完一份300多页的报告。今天，专访微跃董事长雷小兰女士，将报告中“零售”的部分，更为直观的展现雷小兰女士的观点给读者。

雷小兰说道2017年刚刚过去一半，一组惊人的数据就摆在了我们面前——全球零售店关门数字或打破20年记录，2017年，美国关门的零售店数量已经接近7000，这是前所未有的数字。

在网络电商的汹涌冲击下，很多人认为传统零售业的状况越来越不容乐观。人们不禁提出“传统零售已死”的论调，而雷小兰表示：不认为零售行业已死，但是平淡无奇的零售体验已死。广州微跃商贸有限公司，隶属于广东思埠集团，成立于2014年，秉承着“永远把帮助他人放在首位，实现他人梦想”的文化核心，成功帮助旗下很多社会底层的经销商在思埠平台里体现价值，成长自己。

雷小兰认为传统零售业存在资源欠缺、服务网络不健全、消费体验差、运营效率低等问题，传统的零售已经不能满足消费者的需求，用户偏好发生改变，在传统零售残喘之际，电商迎来了崛起之势。

同时雷小兰说，电商本身也存在局限性，难以解决标准化程度差、商品价格低、物流成本高等问题，线上线下融合发展的新型零售模式必将成为电商发展的未来趋势。如果一个企业能结合消费者的用户位置、历史消费记录、消费喜好、消费频率等分析消费者，就能有力的反映出消费者的自身需求，通过这些信息将过滤筛选后的消息再提供给消费者，能够促使消费者产生快速的购买意向。

但是，雷小兰认为历史消费记录、消费喜好、消费频率等涉及用户隐私，如果商家过多挖掘，是对客户隐私的侵害。如此不如换种方式，那就是分享经济，分享经济包括不同人或组织之间对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费过程中的商品和服务的分享。这个系统有多种形态，一般需要使用信息技术赋予个人、法人、非营利性组织以冗余物品或服务分享、分配和再使用的信息。一个通常的前提是，当物品的信息被分享了，这个物品对个人或组织的商业价值将会提升。便利，参与感和信任是推动分享经济发展的主要原因。

雷小兰认为使用朋友推荐的方式去销售，不但能让商家不侵害用户隐私的情况下，能让客户更满意、更便利的买到诚信如意的商品。并且，“互联网+”时代，分享经济成为新潮流，消费者基于众享理念的应用和参与，让很多的行业发展带来新的挑战。有些行业在独享经济时代能够活的很好，但在分享经济时代里却很难再招徕到消费者，因为消费者完全可以自己通过相互众享来达成自己的梦想，而不需要过多的产品生产来满足其基本的生活需求。随着分享经济的深入发展，未来会有越来越多的行业以分享经济为契机在市场当中掀起众享潮流，分享经济时代对行业的变革已经来临。

雷小兰说道，当我们沉浸在互联网创新与变革带来的便利时，殊不知互联网作为一个行业正在消失，因为跨界与颠覆带来的行业格局大洗牌，所有的行业都将互联网化。面对互联网的爆发和凶猛浪潮，只有掌握了互联网的两大命门：跨界打劫和造反颠覆，才能在未来的商业格局中占据优势。