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还有几个小时,“公关年度测验”就要开始了。
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去年的3.15,外卖平台成为首个曝光对象。
“无照经营、货物不实、卫生条件差”这些与生俱来的顽疾使得外卖平台难逃“鬼门关”。而被点名的“饿了么”还被自家公关这个猪队友带入大坑,在第一时间选择嘲讽央视激怒用户。
在今年这场由央视主办、全国人民监考的“315晚会”上,谁会第一个挂科出线呢?
自1997年起,中国消费者协会每年都会公布全年的工作主题,通常是“消费与安全”、“消费者权益”等空词,因此要从主题上去猜测内容,几乎是不可能的事情。
与往年不同,今年消费者协会给出的晚会主题是——“网络诚信消费无忧”。
消费者协会秘书长常宇在年初接受《中国消费者报》采访时,也表示说:
“网络消费领域侵害消费者合法权益问题日益凸显,制约了网络经济的健康发展和‘互联网+’发展战略的实施……确定这个年主题,一是倡导网络经济下诚信经营,强化网络经营者责任意识、二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度……”
那么今晚的考生大概会包涵以下几位:
被两会点名的淘宝,以及京东和其他电商们
虽然马云在被点名后,表示要像治理酒驾一样治理假货,但这仍改变不了过去一年里电商行业假货频出,售后不完善的事实。
阿里巴巴和京东的公关们怕是已经在准备的路上了吧。
“一元购”骨子里的 赌 博
2016年,一元夺宝,一元购等平台火了起来。
消费者支付1元钱,就有机会获得手机、电视、冰箱等远远超出付出价值的高额产品。当然没有获得商品,1元钱也不再返还。
虽然用了“购”这个字眼,其实和买彩票的基本原理别无二致,都是利用消费者以小博大的心理。只不过一元购的奖品没有动辄数千万,获奖概率也相对大了许多。
一元购说到底仍是“变相 赌 博”,此外,大部分平台缺少第三方监管,交易信息不透明,奖品金额超过法律规定范围,仅是这些点,也够上3次315了。
淘宝们面临考验公关,一元购则面临生存难题。
韩妆,事关姑娘的脸面和国家的脸面
价格合理、功能不差、品牌打造能力强,再加上韩剧的加持,韩妆成为了海外代购的热门产品。
但随着需求的增长,造假现象也越来越昌盛。品牌联合韩国境内的造假工厂,专门生产价格较低的假货贩 卖给外国游客。
除去假货外,韩妆的质量也被爆出有细菌超标等问题。兰芝旗下的三款化妆品被曝出含有对人体伤害很大的金黄 色 葡萄球菌。
这可是姑娘们用在脸面上的东西,如此不堪的质量理应打击,这不也正应了今年主题中的“消费无忧”。
此外,去年开始大火的直播平台也有可能上榜,小学生“打赏”十几万率上 新闻 ,直播平台的敏感内容也一直治理不清。
以上均是猜测,只待灰信封开启的那一刻,我们才能知道真正结果,今晚又是一场公关好戏。