趋势网(微博｜微信)讯：只给部下技术指导，是不会出任何出成果的。正如前棒球教练野村克也先生经常训诫他的队员：“磨练技术前，先磨练人格”那样，在教授技术之前，一定要先教给部下“高尚的价值观”。

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这次，我们将针对“任何企业都致力于技术教育来”这一普遍现象来谈谈我们的看法。经常听到这样的抱怨，说：“明明好好教了他们技术，怎么好像没什么成果。”上司们在提高技术指导方面已经做出了很大的努力，这其中还存在什么问题吗？

某公交公司很严格地培训了司机们安全驾驶的技术。结果在培训结束后，某司机却因酒后驾驶出了大问题。

我们不能把它看成是一个极端的案例，这正是疏忽了对人格的教育而出现的问题。正确地使用技术，可以造福于人，反之，将祸害于人。

著名的棒球教练野村克也先生就经常说：“磨练技术前，先磨练人格”。许多运动员虽然在体育方面很有天赋，但却因参与 赌 博、吸毒等问题而身败名裂。这是因为没有强大的意志力而输给了诱惑。

磨练人格究竟是怎么一回事呢？野村先生认为，是学习高尚的价值观。也可以说是学习人生的大道理。

是很不情愿地训练，还是很乐意地训练，这取决于当事人的价值观。价值观高，认真的选手，会主动做规定内容以外的练习。

而对于一个不认真，价值观低的选手来说，教练交给他训练的技巧，让他训练，他会去找各种理由 偷 懒。终于肯训练了，也仅仅做一些规定内容内的练习，草草了事后就跑去玩了。

即便通过层层选拔进入专业级的选手们，在意识层面上还是会有一定的差异，对于这一点，我们也要多加留意。

我认为那位酒后驾驶的司机，肯定是知道该如何安全驾驶的。然而他那自由散漫的性格，促使他在出勤之前喝了酒。他明知故犯，就是因为他的职业意识太低。

也许有人会说：“这是因为公交公司雇用了糟糕的司机。”当然，在雇佣的时候是要注意，但毕竟这种注意是有极限的。

近朱者赤。

这里，这句谚语指的是，在工作场所，即便是一位优秀的司机，如果经常和素质不高的同事在一起，也很容易被带坏。

●提高技术教育的成果，上司应该重视怎样的价值观呢？

这其实就是指，上司自身应该具备的，并且展示给员工的“高价值观”。

“100减1等于0”，这就是帝国酒店所展示的服务训诫。按照普通的计算方法，100减1应该等于99。然而，从低价值观的角度来看，会认为“就那么一点没做好，不是还有99%是好的吗，这就够了呀”，如果放任这种观念不管，很可能就会因为小的失误，在工作中失败。

反之，“在服务行业中，失去了100分中的1分，可能就会让整个信用归零”，这样的判断才可以算是高价值观的表现。

指导其高的价值观，才是对人的教育。

这不是说一次“我懂了”就解决问题的。而是要不断反复地说，直到真正明白了，真正做到了，自己真正能付诸行动了为止。

绣花枕头，一肚子草包。

这句俗话就是教导我们，不能只教导员工技术而忽视他们的心灵。要时常注意手下的员工有没有正确的意识，不断教导他们更高的价值观吧。