趋势网(微博|微信)讯:苹果的支付服务Apple Pay将于2月18日正式在中国开放,届时用户可以通过绑定Apple Pay合作银行的银行卡,在支持Apple Pay的商家进行支付活动。
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苹果的支付服务打入中国市场,是外界预料已久的举动,苹果在中国拥有海量用户,作为苹果生态链重要的支付环节,Apple Pay服务于中国的用户显得顺理成章。
作为移动支付市场的重量级玩家,有人预测,Apple Pay入驻中国将对支付宝、微信支付等国内移动支付品牌造成严重威胁,由支付宝钱包和微信支付主导的中国移动支付市场恐将面临重新洗牌,“楚汉争霸”的时代即将结束,接下来要上演“三国鼎立”的大戏。
然而,也有不同的声音表示,并不看好Apple Pay入华之举,认为苹果支付很难在中国市场“坐收渔利”。
事实上,早在Apple Pay进驻中国市场之前,Apple Pay在欧美市场就已经陷入了尴尬的境地。
在国外,Apple Pay虽然辨识度高 但使用率并不高。拿美国本土市场来说,近期的一份调查报告显示,消费者对于Apple Pay的认知度很高,但使用率并不高。在所有iPhone用户中,73%的人称他们听说过Apple Pay,在iPhone 6的用户中,这一比例更高,达到了84%,但只有20%的iPhone 6用户称曾经使用过Apple Pay进行支付行为,而声称自己经常使用Apple Pay的更是少的可怜,仅为15%。
导致用户使用率较低的原因主要是来自两个方面,一是用户的使用习惯,人们还没有完全适应在线下用手机进行支付活动的行为,二是商户的接受度问题,目前并非所有商家都能够接受Apple Pay。
而在中国,Apple Pay又将面临着与欧美市场完全不一样的挑战。
中国很多用户的移动支付习惯实际上已经养成,这比欧美市场要更快一步,商家铺天盖地的二维码和移动支付优惠,使得用户早已熟稔于用智能手机进行支付,但与此同时带来的问题是,由微信支付、支付宝支付等培养起来的中国的移动支付场景带有鲜明的“中国特色”,即支付已经不仅仅是简单的“钱物交换”过程,这其中还融入了很多社交的属性,通过支付,商家更好地与用户进行互动,这是由微信支付、支付宝支付等服务所带动的,用户也通过移动支付这一新方式,获得打折、优惠等实实在在的好处。
因而,苹果支付来到中国后所面临的挑战,可能不再是培育用户的移动支付习惯,而是如何适应中国用户的特殊需求,推出真正本地化、接地气的服务,移动支付行为。
不过,也有网友分析认为,不看好Apple Pay的真正原因并不是“水土不服”带来的挑战和困境,而在于Apple Pay这项服务本身。
Apple Pay本质是NFC支付,基于非接触通信技术,可实现『滴一滴』快速付款。这与支付宝和微信支付的『快捷支付』本质并没有不同,其更被人看好的地方在于:它不需要打开App,不需要点击『付款』按钮,操作路径短了不少,可以节约用户的支付时间。
除了便捷之外,NFC支付还有一大优势是『安全』,对于支付工具来说,安全比便捷更重要。至少在官方层面,NFC被视作更安全的支付工具:央行金融 IC 卡领导小组办公室主任李晓枫在去年4月底表态:『二维码支付成本低廉但不安全,没有密码认证的二维码技术不可以作为可信支付技术在线下大范围推广』。
鉴于银联更重视NFC,运营商和手机厂商又配合,所以NFC这些年一直都在被推动:银联2014年就在推动NFC终端『闪付』在POS终端上已经有一定成,『闪付』银行卡发卡量达到数亿张;运营商一直也在补贴NFC终端或者NFC-SIM卡;终端厂商都开始支持NFC,iPhone6及更高版本的iPhone,荣耀6 Plus、魅族MX4 Pro、华为Mate 7、三星Galaxy S5等明星机型都加入了NFC功能。
但是,这是否就意味着NFC支付真的比互联网支付更好?
NFC支付与银行卡直接绑定,没有中间账户,看上去更安全。不过,如果NFC支付要绝对安全必须实现『全鉴权』。
一个段子是,有人背着一个专业扣费设备在地铁里面走来走去就可以扣到一些公交卡的钱,理论上这是可行的,因为公交卡这类近场支付工具没有任何鉴权。倘若Apple Pay为代表的NFC支付不做『全鉴权』就有误付款的可能,非接触便捷但也有风险。
倘若实现『全鉴权』,又有便捷性问题:人们使用支付宝或者微信支付做小额支付已经做到了『智能鉴权』,不需要每次输入密码或者验证指 纹,有时候小额支付就不用鉴权。
所以,NFC支付和二维码支付,究竟谁更安全、谁更便捷,双方各执一词。
与之相比,互联网支付的优势却不少:
第一,互联网支付的成本低。相比NFC手机支付,它不需要改造POS机,不需要让手机具备NFC功能。这些改造将耗费巨大的成本,而成本将被转嫁到商家和用户身上,现在支持Apple Pay必须要iPhone6及以上,这就拦住了不少用户。
第二,互联网支付的体验好。随便找个网银App来跟微信支付和支付宝钱包对比一下,从界面、查询、转账诸多细节来看,谁的体验更好?如果再算上社交红包、AA收款这些玩法,互联网支付显然好用许多。
第三,互联网支付的费率低。互联网企业是免费思维,对于商家也是,可以给出比银联和未来的NFC支付更低的费率。这使得商家更加亲睐互联网支付。
第四,互联网支付有附加价值。互联网企业在支付基础上,可以提供大数据分析、会员管理系统、交叉营销、电子商务、互联网营销推广这些附加服务,送券返现之类的,支付宝春节跟商家一起做红包营销就是一种附加值。对于商家而言,通过简单的系统升级便可给予形成完全不同的交易管理体验以及带来交易附加价值,吸引力更大。
移动支付是一个『两端问题』,就是要同时搞掂商家端和用户端才行,互联网支付对两端都有吸引力。
毫无疑问,移动支付被所有巨头都看做是下一个必须抢占的战略高地,中国市场更是一块公认的“肥羊”。但从目前的情势来看,Apple Pay想要获得被支付宝、微信支付养叼了胃口的中国用户的好感恐怕不是一件容易的事情。但作为一个懂得随机应变,更懂得求新求变的商业巨头,谁也无法预料苹果下一步会出什么奇招来应付即将面临的挑战。Apple Pay能否在中国移动支付市场分一杯羹,我们拭目以待。