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致Evernote的一封分手信 编译 2015-11-07 20:33:29 qiuchen0918
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趋势网(微博微信)讯:Evernote和我曾共度过一段美好的时光,但恐怕现在是时候和它告别了。

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事情的开始总是美好的。作为一个网页迷,我非常需要一个地方来存储自己的发现——许可证的副本,会议上的笔记,名片,或是MC Hammer曾在Twitter@过我的截图证明。

我们习惯生活在软件能做好某件事情的世界里。别否认,你就是其中之一。你索引笔记,书签和其他任何的东西。在这场“游戏”中,你和别人势均力敌。

如今,软件质量下降。应用程序——包括自己在内——似乎都在以节制的名义拼命削减产品的特性。简而言之,,消费者倾向于应用程序能大概完成所有的事,而不是仅仅将一件事做到极致。

这种心态的萌芽,就表明我们走到了需要重新定义这段关系的地步。

为什么呢?下面就是答案。

信息保存不安全因素已成巨大负担

当你不断追赶大事件时,数百万的用户被静静遗忘。不是专注于什么成就了你的伟大,而是要关注什么使你丧失价值,丧失信任。

Skitch,Scannable和Food都是很棒的产品,但为什么不将这些考入Evernote的核心功能,而是仅仅作为操作的一部分,还挂着截然不同的标志与记号。

然后就是性能问题。

我不是嫌弃大小,但如果我足够诚实的话,巨大的内存需要量成了个大问题。Evernote运行速度减慢,启动减慢。连处理之前的事情也变得很慢。

如果巨大的内存有益于朝着市场上最大的笔记应用发发展,我还不会很担心。但似乎那些多余的功能没有让生活更便捷。相反,这些功能只能苍白的用文字介绍自己如何优秀,借此吸引更多的用户。

我曾经是一个超级用户。我设置了清晰明了的分类、标签和格式,这样能够便于检索。事实上是,Evernote的储存图像功能已经比检索功能要好很多。

如果我——精心设计了每个标签并花费大量时间整理笔记的人——都有找不到的东西,那么还有谁可以呢?

每次试图找自己笔记时,过程都十分缓慢,令人沮丧,常常让人觉得不可思议。搜索功能真的非常不好,它甚至不能分辨蝙蝠侠和击球率之间的差异。

记得有次保存了鸡熏肉的菜谱,这道菜让我在派对上大放异彩。是的,我都记得。这些都是彼此美好的时光。但是最近我试着找这个食谱,居然发现找不到了。

如果这还不够糟,信任问题就是导 火索

如果我不相信你能保存我给你的东西,我当然不会轻易交出。同步是一个缓慢的,甚至痛苦的过程,完全不像我的新缪斯女神——Notes——我再也无法依靠你快速、可靠地存储笔记,以便能在其他设备阅读。

救命稻草的失去是在另一件事情上爆发——我花了几个小时研究一个故事,起床前从我的笔记本上保存所有这些研究信息,等我想从手机浏览这些信息时发现文件不可用的时候我的内心就彻底崩溃了。

我一到家就理科检查自己的笔记本,发现它在电脑客户端是可用的,但是居然在9个小时之后,还在同步!

在这一刻,我真的想放弃了。

不仅仅是我遇到这样的问题

好像很多你的铁杆用户现在都变成了最大的吐槽者。

杰森金凯可能说地最好:

“因为我经常使用它,我非常熟悉服务的优缺点。Evernote的应用有点极端,他们常常觉得工程管理像胶带把它捆绑。浏览器扩展崩溃,文本光标在屏幕上随意跳跃——Evernote的图像编辑器Skitch默默地好几个月未能同步,仅仅因为我没有更新到新的版本。大部分的问题都是良性的,但应用程序是充满怪癖,导致我一直有一种根深深的恐惧,也许我的一些数据因为同步错误尚未保存,或是意外覆盖——其中的一些想法已经被遗忘了。”

在科技界一致认为,其余的性能也带来越来越多的问题,可靠性的争议也不断膨胀,从一个我们希望你改变的微不足道的问题,演变成我们再也不能忽视的一个问题。你的粉丝是就这样慢慢流失。

@nixtweet Evernote功能太混乱,搜索太缓慢,退出太困难!居然还有弹出式广告…实在过分了!——David Pogue(@Pogue) 2015年10月5日

流行品牌Syrah创始人Josh Dickinson,他甚至将你称作“第一个死去的独角兽”,这个称呼我完全同意。

这些年来,除了偶尔涉足其他电子记事本像OneNote,谷歌记事和苹果笔记,我一直是Evernote的忠诚用户。事后看来,我没有想象的那么忠诚。反反复复——直到现在。

当你开发更多的冗余“功能”,其他软件则迅速把我们曾经喜爱的那些核心功能添加到自身。苹果烦人EI Captain和iOS 9版本简直让人刮目相看。Dropbox也有了令人印象深刻的新竞争者——Paper。谷歌记事也是坚如磐石。

有很多让我们回到从前的办法,但是我知道这些方法注定要失败的。

对不起,这真不是我的错,而是你。

也许也这不是你的错,但是这一次我是认真的,我们结束了。

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