趋势网(微博|微信)讯:董明珠表达了对中国经济的看好:“中国的经济我认为根本不用担心,中国经济一定能好起来。就是我们企业家要敢于挑战,不要看到困难就退缩和害怕,没什么可怕的,我们勇敢的去面对,我觉得应该不是问题。现在最怕的是没有信心,我认为并不存在经济下行的问题。而我们的信心不能没有,这才是最重要的。”
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脱离了实业,互联网什么都不是
“究竟我们在互联网时代该干什么?同样给实体经济提出了一个问题,我们要坚持自己的原则,要走技术创新的道路,要改变别人。我们要走的是世界上领先的技术,只有你领先别人,只有用你的技术改变消费者的使用,给他带来生活的改变,这就是我们的价值。”互联网时代下的实体经济路往何处去,仍然是一个重要命题。
而董明珠给出的答案是技术创新。
“在哈佛大学有一个案例,我们中国的,说他的售后服务好,我想中国制造需要售后服务吗?如果中国制造把社会服务作为自己的支撑点和发展,你还有市场吗?因为我们中国从物资匮乏的时代走向物资丰富的时候,我们最怕的是买一个空调坏了怎么办?但是内心不是需要单纯的买了坏了人家给我修,我觉得最期盼的不要修。”
董明珠指出没有售后服务是最好的服务。“作为制造业来讲,要强调的是消费者内心真正的需求就是你企业要做的事情,而不是要将消费者需求作为你利用的一个概念来放大和欺骗消费者。”
她举出了格力手机甫一出世便打出的质保口号“三年不用换手机”,董明珠认为这种诚信承诺将消除消费者的后顾之忧。对于凭借粉丝经济迅速崛起的小米手机,董明珠并不赞同这种模式:“小米的雷军,他就是一个做手机的,他还让别人给他加工,你有什么含金量?”
她指出,如果一开始消费者出于偏爱选择了一个品牌,之后发现质量并不令人满意,就会放弃。在董看来,所谓“粉丝经济”并不如诚信、品质更令人信服。
董明珠也提到了与一互联网大佬之间的“较量”。“我曾经跟马云说过,脱离了实业,互联网什么都不是,他表示赞同。”据透露,马云近日也正在与其商谈信息化合作的可能性。
她开玩笑道:“不能没有马云,但不能有太多马云。至于董明珠嘛,越多越好。”虽然作为家电巨头,董明珠从工业精神角度对粉丝经济的解读令人存疑,然而其对于实业不可否认的坚守与热爱,对于质量与创新的追求,仍令人对这位民族企业家心存敬意。
“中国制造2025”是政府的还是企业的?
格力的一系列打着明显“中国造”标签的品牌塑造动作并非一时兴起,师出无名。今年4月,国家发改委为编制好“十三五”规划,组建了一支由55人组成的豪华智囊团,来自经济、金融、科技、环保、能源、城市规划等各领域的顶尖学者和企业家名列其中。
作为3位来自实体经济的企业“委员”之一,格力集团董事长董明珠的名字赫然在列。较高的公众关注度以及业界声誉,使得很多业内人士将董奉为“中国制造2025”的代言人。据分析,格力对技术创新与产品质量的追求,背后蕴藏着的“工业精神”也正是实现“中国制造2025”规划的基石所在。
2015年《中国制造2025》是中国版的“工业4.0”规划,“工业4.0”规划概念来自于老牌工业国家德国。但无论是德国“工业4.0”还是“中国制造2025”,其本质都是制造业不断迈向信息化、智能化的过程,而且政府主导色彩强烈。
然而,在董明珠看来,政府支撑企业发展并不是一个合理的逻辑。“我觉得我们政策,政府如果给我们财税支持,拨款给你,我觉得这样的企业是没有希望的。”她指出,“因为一个真正的实体经济才能支撑一个国家的发展,如果靠国家财政来支持实体经济发展,这是发展不起来的,只有创新才能改变我们的实体经济。”
董明珠一直殷切盼望着中国企业家能够实业兴邦。在此次公开课的演讲中,她举了一个例子:美国哪怕是要饭的到了中国来,他说他来自于美国,你会用什么样的眼光?一定是用敬佩的眼光,但他只是一个要饭的。但如果非洲来的一个人,他哪怕做得再优秀,他来自于非洲,你会用什么眼光看他?那我就说明一个国家的强大对我们来说多么重要?
她总结道:“那国家如何强大?要靠我们的实体经济自己不断的创新和研究,我们真正用技术来感动这个世界,那就是我们中国最强大的一天。”
在董明珠看来,政府更重要的是营造企业发展的环境,而非直接的政策补贴。
“我们用十年的时间,2004年到2014年的时间,我们给国家的税收是150亿。如果我们卖完以后,我们国家还有这么多的税收吗?我们国家格力这个品牌就没有了。而我们中国这么大的市场,我们所有的东西都是外国的,所以我们中国人养成了崇洋媚外的习惯。这是因为我们就是没有努力创造一个好的环境。”
总而言之,“中国制造2025”的确是政府抛出的概念,但是对企业而言,具体落实还是“打铁还须自身硬”。而企业的崛起、实业的兴盛反过来会带动国家的强大。