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随着科技的发展，机器人已经逐步进入新的领域进行工作，和人类成为同事，但它并不清楚同事和客户的反应。

那些仓库员工可能很快就会有一个机器人同事。

Amazon已经率先 “雇佣” 机器人工作，但它很大程度上依旧是与人类脱离的。随着发展，下一代机器人将会更贴近那些人类正式员工，甚至有些会完全代替人类的工作，但大多数依然是承担人类工作中比较简单的一部分。

位于加拿大安大略的Clearpath Robotics推出了应用在仓库和工厂叉车司机工作中的机器人平台。该公司的 Otto 系统上周在加利福尼亚州的 San Jose 的 RoboBusiness 会上展出，目前有包括GE等几家公司正在测试该系统。

Otto 首先需要通过仓库，因此它的激光传感器需要映射出所处环境。之后，用户可以加载系统，并命令它在仓库中移动。Otto 在行进中将可以绕开包括人等障碍物。

在展会上还有另一种来自Fetch Robotics的新的机器人。它作为一个箱子跟在仓库工人后面，帮助他们获取从货架上取下来的物品。一旦一个机器人满了，它会自动滚开，另一个将会代替它。

Fetch 的创始人 Melonee Wis 表示，因为机器人的出现，其他人类员工在工作中变得更加谨慎小心。因此我们做出这种互动合作会获得最佳的收益。她说，如果他们不希望和我们的产品一些工作，不管它们有多好，它都不会走的很远。

Fetch 的另一个机器人有躯干和位于中心位置上的单臂，这个机器人可以和仓储机器人合作代替人工作业。

人机交互之前是学术研究领域的一个话题，现在它变得和商业相关。Wise 说到：例如，研究表明一定形状的头和一个语音接口支持一定类型的交互。“当机器人说话，它在一定程度上可以传达信息时，人们就会开始思考是不是机器人比他们更加聪明，因此会导致他们不太可能会帮助机器人，如果机器人没有语言功能，人们似乎更愿意帮助它。”

其他机器人创业公司也发现了机器人与人类如何密切合作这一挑战。

Fellow Robots 公司开发移动系统，旨在为商店里的顾客提供服务。这类机器人呈现无臂、长方形及轮式状，它目前用户五金店并在其他几个秘密地点进行测试。该系统可以覆盖整个商店，顾客可以通过语音或是触摸屏的方式利用它搜索店内的商品，并引导顾客到商品所在的位置。

Fellow Robots 商业发展部的负责人 Colin Ritchie 表示：有的员工最初对机器人参与工作表示很担心，但慢慢地也接受了和机器人成为同事，因为机器人恰好可以接手他们手中比较繁琐而枯燥的工作。

但是机器人不仅可以人工交互，也可以进行技巧性的顾客行为预测。机器人最初的设计是人形。Ritchie 说到：用户测试表明它会让一部分变得恐惧，如果机器人和人类太相似，人们会抵制它。现在它看起来像友好的 Dalek（英国科幻电视节目中的机器人）。

对于所有的工作束手无策，尽管 Hitchbot（一个为游乐设施服务的简单机器人，最后在费城被摧毁）的命运很惨，也有一些人对新型机器人的反应的例子。

但是机器人参与到人类的工作已经成为未来行业发展的一种趋势，而且它也会为商业带来新的发展商机。

Savioke 是加利福尼亚州的一家公司研发出来的机器人，它为酒店带来了新的项目。这款机器人及其软件的设计师 Adrian Canoso 表示：经过调查和测试发现，大部分酒店的客人喜欢用机器人。他们将酒店的迎宾换成机器人，它会带着客户找到其指定的房间，它会乘坐电梯，在客人到达房间的时候它会它打电话给前台确认。同时它也会要求客人评级，如果客人给了五星，它会表演一个小舞蹈。

Canoso 说他们只发生过一次事故，在早期，一个醉酒的客人推倒了机器人，很多员工对此表示失望。但他指出，这个人很可能也会这样对待人类工作者。

相信在未来，机器人将被赋予越来越多的功能，并且这些机器人将会越来越多的出现在各个行业，我们将会有更多的机会可以与它们做同事，各位准备好了么？