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因为访问人数过多，9月12日下午开始的苹果新品预购前出现了官网宕机，而开始销售后，也有部分用户向媒体表示，其遭遇了重复扣款。

目前，苹果已在向预订用户的邮件中对重复扣款做出回应并给出解决方案。苹果称，其收到了多笔用户下达的订单。用户可回复邮件或在官网个人账户进行取消。不过，苹果亦表示，在9月17日前未取消订单将安排发货。

但是，截至腾讯科技发稿时，苹果官网客服一直处于连接状态，无法为用户提供服务。

对于官网宕机，苹果并未做出解释。事实上，除了中国内地，美国等新品销售地的网站也遭遇了同样的宕机事件。有媒体报道称，104分钟后，即距离预售开始不到1小时，苹果官网恢复正常。

据悉，香港昨午3时01分起开始预售，玫瑰金的各型号单是10分钟已售罄，45分钟后，iPhone 6s Plus的所有型号亦已售罄。尽管iPhone6s在9月25日才上市首发，内地与香港属首批发货地区，深圳仍有商家以“付费预约就能提前能到货”炒卖港版货，称最快可以在19日拿到港版玫瑰金手机。华强北商户给出128G玫瑰金6s Plus最高25000港币的报价，最低也有21000港币。

和此前趋势网记者预料的一样，苹果iPhone6s Plus 玫瑰金版已缺货。