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信誉的挑战:阿里被批打假无进展 转摘 2015-07-19 11:06:24 夏陌
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趋势网(微博微信)讯:网购虽便捷,假货亦常见!自阿里上市以来,阿里集团可谓一直与网购假货问题缠缠绵绵,难分难舍。近日,假货问题又上升到了一个新高度。据外媒报道,美国一个服装组织已在17日对阿里董事局主席马云发出了公开信,对其打假行为提出了质疑。

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外媒称,美国一个服装组织17日向阿里巴巴集团董事局主席马云发出了公开信,抱怨这家中国电商巨头打击旗下网站售假行为的努力没有进展。

据美国《华尔街日报》网站7月17日报道,这封由代表1000多个服装鞋类品牌的美国服装鞋袜业联合会发出的公开信显示,品牌所有者仍然对阿里巴巴平台上猖獗的售假行为感到失望。阿里巴巴的网购业务长期受到假货困扰,但自从阿里巴巴于去年9月在美国创下全球最大规模首次公开募股纪录后,这个问题变得越来越公开化。

报道称,由美国服装鞋袜业联合会主席朱厄妮塔·达根签署的致马云的公开信说,尽管已就售假问题进行了多年探讨,但尚未取得任何有意义的结果。

该组织特别表示,阿里巴巴处理品牌所有者投诉的程序过度繁琐和不透明。当品牌提出要求时,阿里巴巴应当能更快地移除假货的销售信息。

阿里巴巴的一位发言人说,无法对这封信置评,但阿里巴巴致力于打击假货并使用数据挖掘等技术来从其平台上移除假货销售信息。他说:我们与政府合作伙伴、品牌以及行业组织进行了密切合作,以便从源头上解决这个问题。;

这是美国服装鞋袜业联合会三个月以来第二次公开批评阿里巴巴的打假工作。4月份,该组织向美国多位证券与贸易官员发出公开信,称该公司在淘宝网上对假货持容忍态度,并敦促管理者就该问题向阿里巴巴施压。

阿里巴巴通过4月份生效的诚信机制项目改进了移除假货销售信息的程序。根据这一项目,对于被视为在标记假货方面高度准确的全球品牌,阿里巴巴将在1-3天内、而非像此前那样在最多达7天内处理它们的投诉。

报道称,但达根说:我们的品牌告诉我们,这些努力极不成功,你只要上(阿里巴巴的)网站看看假货与日俱增的情况就知道了。

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