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据市场研究公司InfoScout宣称,自去年十月推出以来,只有大约百分之六的iPhone6和6 +用户,曾经使用过无触觉的NFC版本的ApplePay,仍有85%的人还没有尝试过这项服务。
InfoScout声称,2015年的某个周三,在PYMNTS.com移动创新项目会议上,他们与VentureBeat(一个以互联网产业 新闻 ,分析评论为主的科技博客站点)谈论到关于苹果基于NFC手机支付系统的市场采用率发展是“非常缓慢”。
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除了6%的用户曾经使用或会继续使用苹果的以iOS为系统基础的NFC支付方式外,剩下85%的iPhone 6用户甚至没有参与过一次此项服务。另9%的用户说他们曾经尝试使用ApplePay,但在下单的时候却忘记了如何使用,或者根本不知道这种支付形式有哪些商家可以接受。
此外,该报告说调查参与者除去考虑最近媒体报道的安全问题,并且大多数用户都持有一种观点,认为ApplePay是易于使用和安全的。
统计是基于上周为期三天包括1188名参与者的报告。尚不明确该数据是否包括ApplePay应用内的功能的分析统计资料,可以在iPhone 6、iPad Air2和iPadmini 3使用,但报告的注释表明只有店内交易才会被统计在内。
当讨论为什么消费者还没有使用苹果支付的原因时,该报告混淆了数据。而不是区分出满意他们目前的支付方式的顾客和那些不懂ApplePay是如何工作的用户,这两类用户被混淆在一起了。
有一件事是明确的,然而,是一个当前的硬件问题限制了Apple Pay的增长模式。
“不仅是消费者去使用Apple Pay消费,消费者还必须有iPhone6,”PYMNTS的CEO凯伦·韦伯斯特说,“所以,必须是消费者有正确的硬件还有商人也必须有正确的硬件才能工作。”
苹果在解决这个问题上,也考虑到了Apple Watch上。当设备4月份首次亮相时,它不仅可以是一个客户端作为iPhone6的ApplePay支付终端,也是作为那些缺乏NFC芯片的苹果设备的媒介,如iPhone5、5s和5c。
或许比硬件可用性更重要的是客户忠诚度。这项研究发现,30%的受访者已经使用苹果公司支付端作为他们购物时的选择,不论商店是否支持苹果的服务。如果消费者积极寻求ApplePay的支付方式,那么这种支付合作商的数量将会增长,零售商可能会感到压力从而自觉参与了合作,从而扩大服务的范围。
苹果正在慢慢添加支持Apple Pay的商家列表,并且最近宣布了14家新合作商,包括坚宝果汁连锁餐厅和OfficeMax。
此外,金融机构参与苹果支付的数量正在稳步增加。就在昨天,苹果更新添加了39个银行和信用合作社,使其在美国拥有近150家合作商,另外700家正在等待授权。