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央视315晚会盯上中移动 WAP包月套餐争议解决方案出炉 采编 2015-02-08 00:58:08 Elias
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趋势网(微博微信)讯:央视曾发布预告,今年的3.15晚会“盯上”中国移动无限流量套餐,今日中国移动官方微博昨日晚间发布公告,称将依法合规解决WAP包月套餐争议。不过中国移动的方案可真有点霸气侧漏,对于坚持要通过WAP包月套餐不限量使用4G服务的用户诉求表示否定,并表示对蓄意闹事之人进行报案处理。

据此前央视报道,2015年3·15晚会开通投诉渠道以来,移动套餐的投诉成为仅次于“大众速腾断轴门”的又一个投诉热点,来自山东、河南、福建等地的消费者反映,他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务,资费标准为每月10元、20元、36元不等,在当年与移动公司签订的 “新业务受理申请单”上,该套餐没有标注只能使用2G网络,也没有约定有效期。而在消费者提供的“掌上移动”套餐截图中,能够看到该套餐的失效期限为 2099年。

中国移动表示,公司已于2006年起停止发展WAP包月套餐。对于已经开通此套餐客户,我公司投入大量资源,保持原有服务水平。中国移动同时指出,少量客户坚持要通过WAP包月套餐不限量使用4G服务,并以多种非理性群体性等方式提出诉求,更有极少数借此业务进行囤卡倒卖或者租用牟利的人员,伪造中国移动部分省公司公章,在网络上不断炒作并发表不实言论,威胁公司员工,对此,公司已经向公安机关报案。

中国移动依法合规解决WAP包月套餐争议全文:

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