趋势网(微博|微信)讯:微信支付安全吗?网购支付异常如何处理,怎么防骗?近日有网友购买33元电影票,但迟迟未收到确认验证码,在随后的操作流程中被骗子钻空骗走万元,到底是怎么回事,来看看电信诈骗犯的新伎俩。
家住九龙坡的杨女士,平时在南坪一家传媒公司上班。17日下午,她在手机上用微信钱包订购一张位于西城天街某影院的电影票,支付记录显示,16点09分46秒,这张票价33元的电影票扣款成功,“迟迟没收到取票验证码”。杨女士在电影院工作人员的建议下向微信支付平台咨询。但杨女士并不知道微信的官方客服电话,于是在百度搜索。第一次搜索出来的的确是微信官方客服电话,但对方未予解决,后来杨女士在手机上进行搜索,找到了一个所谓专门处理退款的微信官方客服号码。拨通后对方要求在绑定银行卡的本行ATM机上操作。杨女士不疑有他,便在附近找了一个ATM机,谁料客服要求进入英文界面,杨女士并不太懂英文,客服表示会提示操作。就这样,整个过程不到5分钟,就左边右边按了几个键后,杨女士收到两条短信通知,记录显示她共转出11626元现金,这才意识到被骗。杨女士已向九龙坡区公安分局谢家湾派出所报案。
关于杨女士付款后迟迟未收到验证码一事,微信客服人员表示消费者支付成功但交易失败的原因有几种,比如网络波动、商家系统发生故障等。
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怎么防骗?
不管是支付宝、微信支付还是网银支付,总有骗子会有各种借口理由钻空作案,几点防骗知识要牢记:
1、拨打微信支付唯一客服专线0755-86010333,让客服帮解决;若不知客服热线,在网上搜到号码后,应利用“反搜索”方法查询真伪,一般诈骗电话都会被标注显示。
2、遇到支付异常不要盲目操作,一定要和真正的官方客服渠道联系,获得官方客服的联系方法可在官网的联系我们或者百度搜索,搜索后再次范搜索验真伪。
3、有退款问题的,一般是原路径返回,而且一般是在平台上进行,如遇要银行卡汇款取款、需要提供验证码、需要按对方提示操作没有操作过的界面的,一定要警惕。