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昨日小米的全球副总Hugo Barra于班加罗尔发布了红米Note 4G并接受TNW的采访,此次为小米首次在印度发行4G设备。在展示了新设备之后,Barra聊到了小米新开设的印度研发中心关于小米及MIUI新特性和主题的计划,尝试的线上线下销售渠道,在未来加入Android One计划的想法,以及积极进驻拥有4G的国家的看法。
问:在印度,人们习惯在实体店以及传统电商进行购物,而小米最初则采用了闪购模式,您预计公司在未来几年内会继续遵循其现有的销售模式吗?
Barra:是的,我确信线上销售是我们的主要销售模式,也是我们过去在其他市场所采取的销售模式。这种模式的反响很好,因为它是可预估的,操作方便并且用户可以轻而易举地向他周围的人进行解释。而且在某些方面来说,这是最容易购买到设备的方式。
话虽如此,但人们仍然希望能够在购买之前先体验设备。但我们想要挑战这个假设。我们相信口碑营销将会激发人们的兴趣,并且我们不认为你总是希望能够在购买之前实际体验该产品。所以我们希望能够探索不同的销售模式,尝试新的销售方法并随着时间的推移找到最适合的方法。
完全依赖线下销售对我们而言非常困难,因为其所遵循的实体店销售模式。它将需要一个分销商,一个经销商,有时候还会有加盟商,而所有的这些部分都需要赚钱。但是因为我们对产品激进的定价方式,小米产品几乎相当于成本的价格让实体店销售变得非常困难。但我们仍会考虑与厂商合作进行销售。
因此我们在印度采取了一个渐进的策略:我们目前正在与Airtel合作,这是我们在其他地区完全没有尝试的一种新模式。在其他地区我们与运营商进行合作,也就是合约机的销售模式。这是对闪购模式的一种额外补贴,因为大部分时候你几乎不需要花钱购买设备,你只用购买合约就行。但是印度并没有相应的补贴并且顾客不需要与运营商签订合约,因此这种销售模式行不通,所以我们正在尝试一种混合模式。你仍然需要进行抢购,但你可以在实体店当中体验并付款。你可以在任何时候走进实体店体验我们的产品,但只有你提前预订,你才能购买它。这种销售模式在印度未曾有过,我们相信Airtel是我们的最佳合作伙伴。他们是印度排名第一的运营商,我们非常荣幸能够与其合作。我们将看到这种模式的效果,从中学习并决定未来应如何去应用这种模式。
我们不排除与其它线下零售商合作的可能,但是我们绝对不会以牺牲来价格获取在零售商销售的机会。我们将会与经销商进行合作,前提是他们能够接受通过销售设备获得较小的利润,通过我们广泛的配件来获取较多的利润。如果你能够在销售手机的同时销售配件,那么这种捆绑销售将能够为你带来可观的利润。尽管我们的配件价格仍然很低,我们仍能为我们的合作伙伴提供可观的经济利益。配件的销售模式才能够让我们从中盈利,因为我们几乎在以成本价销售我们的设备。
问:从开发红米Note 4G到与Airtel进行合作发售,您对印度的4G普及率是否有所认识?
Barra:我暂时还不清楚,但我保持乐观的态度。我想4G在印度的社会影响可能大于世界上与其类似的任何国家。因为在日常生活中他们可能没有或不需要电脑办公,所以在印度大部分人只能通过手机上网。想象一下如果这些手机用户开始以10倍的速度浏览网页将会如何?此举对商业,娱乐,远程医疗以及教育等行业的影响深远。只需要想想YouTube的影响力以及当今线上教育的影响,就能知道它的影响力。
虽然我还没有足够的数据去确认4G的普及率。但是我非常看好4G在印度的发展。Airtel以及其他运营商也对4G做出重大的承诺。同时我们努力将自己与印度市场进行融合,以推出首款经济实惠的双频段4G手机,这是个了不起的成就。我对此感到非常高兴。
问:小米是否也期待加入Android One计划以在印度以及其他市场提供标准化的低成本硬件以及定期更新的操作系统?
Barra:我们是Android One计划的超级粉丝,我们希望能够成为其中的一部分。这只是时间问题,还有相关的一些细节问题,但是我们肯定希望能够加入它。至于印度,4G将会成为我们目前所做的一部分。我们希望在印度全方位进入4G,因为我们在其他市场进入4G市场较晚,因此我们希望能够成为首个进入印度4G市场的公司。
问:在手机终端领域,您是否有兴趣参与高端手机设备市场的竞争,例如与HTC相竞争?
Barra:这是肯定的。通过小米4,我们已经证明我们了解怎样打造精美的手机设备。在这一方面,我们已经开始着手打造一些让人惊奇的方面了,所以请随时关注我们的未来动向。
问:小米对Android 5.0棒棒糖系统的更新计划如何?
Barra:从产品角度来说,升级到棒棒糖是我们全球业务的首要任务。如你所知,我们对Android系统用我们自己的设计语言进行了深度定制,因此我们目前不仅在解决将Android 5.0移植到所有设备上的技术问题,同时我们也在将自己的设计语言与谷歌的Material Design相结合。我们希望能为顾客提供两全其美的解决方案。这项工作正如火如荼地进行着。搭载Android 5.0的MIUI 6更新将在2015年第1季度末推送至所有的小米产品线。此项更新也会来到红米产品线,但我们还没有一个明确的时间线。
问:您对印度的可穿戴设备有何看法?您认为现有技术是否拥有足够的吸引力以刺激精打细算的顾客?
Barra:我认为目前大部分智能手表以及运动手环的价位对印度顾客来说不切实际。我认为智能手表价格应当低于160美元,或许起始价应在95美元,而运动手环等应当低于$25美元才有可能畅销。这方面的征途仍然漫漫,看看FitBit的最新手表以及Jawbone Up手环,他们都是非常优秀的产品,拥有漂亮的设计以及优秀的软件,但是他们太贵了。对Apple Watch来说也一样,苹果公司将会把此类产品的质量带到一个全新的标准。但是它的价格对现有市场而言太高以至于很难畅销。
问:您能否透露更多关于小米的印度研发中心的消息,以及在印度的生产计划?
Barra:我们在印度已经拥有两位产品经理,Rohit Ghalsasi和Jai Mani,他们将在本地的研发中心对MIUI的特点、服务以及主题进行管理。我们也希望能够雇佣更多的工程师来对这方面进行改进。我也看到该中心不仅专注于研发针对印度市场的新特性,同时也对我们的全球市场有所研究。中国本身就像是一个世界一样,所以中国工程师还没有像其印度同行这样全面的对世界形势的认识。这是为什么在建立适合全球市场的新特性时我更倾向于依赖印度产品经理的决定。至于在印度的生产线,我们目前正处于初期探索阶段,还没有具体的实施计划。在印度的生产线毫无疑问将帮助我们更好地控制成本,并更好地与当地税收相适应。
问:我们谈谈电视方面吧。你最近向福布斯提到小米不仅会将电视带到印度,同时也会把其附加内容以及定制体验带到印度。你对印度消费者习惯于订阅有线电视有何看法?
Barra:对我们而言,最理想的情况是为印度带来能够提供大量附加内容的智能电视从而与用户现有的有线电视平起平坐。例如提供本地及国际流媒体的电视节目以及电影,可下载的游戏和应用程序等。理想状态下,有线电视的协调器将能集成智能电视,允许用户能够通过一个遥控器浏览所有的内容。然而,我们需要做大量的工作来实现这一目标。因此,我非常希望能够第一个发布一个能够包含流媒体内容以及应用程序,并允许用户接入有线电视内容的智能电视。但在很多问题仍未弄清楚之前,我们不会将我们的电视以及内容带到印度。
问:在平板方面,Micromax已经在印度市场再度打败苹果成为最畅销公司,紧随其后的是三星,但印度的平板市场仍有发展空间。同时,小米也在测试米 Pad,我们何时能够看到这款产品在印度销售?
Barra:我们在印度市场还没有一个明确的发布日期。阻碍我们的主要问题是印度对平板的销售许可程序非常缓慢,同时我们也需要在发售之前花点时间来解决所有事情。
问:小米已经在中国对其低价智能家居设备进行测试,例如Wi-Fi摄像头以及电源插座,蓝牙灯泡等。这些设备将会很快进入印度市场吗?
Barra:这确实是我们最新的一个方向,我们已经着手测试了,但是我们还没有一个明确的发布时间。
问:由于小米公司并以产品的销售数量论成败,那么哪方面将会成为小米公司在印度取得成功的标志?
Barra:在印度与其他市场同步推出我们的所有产品线,以及或许涉足印度某一特定的产品线。我认为这是我们在印度市场取得成功的标志。