双十一后遗症:商家未发货 退货换货多 双11快递员月薪5K普遍 | 趋势网
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双十一后遗症:商家未发货 退货换货多 双11快递员月薪5K普遍 采编 2014-11-15 17:41:57 Elias
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趋势网(微博微信)讯:记者从多家快递公司了解到,今年双十一期间物流公司虽未出现大规模爆仓,但是快递延迟现象和卖家发货慢现象普遍,消费者若急需使用恐怕需等待一番。双11剁手扫货的包裹你收到几个了,顺丰申通圆通中通汇通韵达哪个最快到?

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双十一后遗症凸显:又是快件延迟

在“双十一”过后的各种评论中,快件延迟是遭“吐槽”最多的一项。今年也不例外,国家邮政局官方网站有文章中指出,以圆通速递西城区分公司为例,今年“双十一”快件业务量激增的影响已经显现,11月11日以来,其快件量已经达到平日的3倍左右。

据国家邮政总局发布的数据显示,整个“双十一”期间(11月11日至16日),全行业处理的快件业务量将达到5 .86亿件,同比增长近70%;“双十一”当天邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件。

虽然快件数量激增,但是据多家媒体走访发现,爆仓并未出现。申通企业发展部副总监沈涛也对中新网IT频道表示,从目前来发展状况来看,预计未来几天大规模爆仓并不会出现。

沈涛表示,这和快递企业前期准备有关,以申通为例,“双十一”前就做了场地、人力和车辆三方面的资源扩充准备,“基本上每家快递企业都是这样”。“但是因为‘双十一’订单量巨大,快递运送时效上必然不比常态,快件延迟基本上是肯定的。”沈涛表示。

中新网IT频道又分别致电圆通、顺丰、EMS等物流公司,负责咨询工作的人员均称,“双十一”期间用户收到快件时间会延长,但是目前并没有出现爆仓,也没有停止收件。EMS客服还强调,“从其他地区发往北京地区的快件受影响较大。”

至于延迟原因,沈涛表示,最主要原因还是订单数量激增,申通2012年“双十一”期间单日处理快件峰值为200万件,今年变成了3050万。“这是成倍数增加,压力自然不小。”“另外,这还和快递企业今年‘双十一’的对策有关系。今年快递企业实行了‘分流’和‘分峰’措施,‘分流’是为了减小一些核心中转站的压力;‘分峰’指在‘双十一’前就和电商约定好分批发货,错开峰值。”沈涛称,这样可以预防爆仓,但是用户收件时间可能会延长。

除了快递“不给力”,网店“双十一”集中销售造成订单挤压,自身发货速度慢也造成了消费者迟迟收不到货的现状。天猫一化妆品品牌旗舰店对迟迟不发货给出解释:由于“双十一”订单量达到了千万级别,预计9个工作日才能完成发货。

这种情况虽然不是广泛存在的,但也能从中窥斑见豹,“双十一”快件延迟几率高于常态。在北京工作的白领姜女士昨日对中新网IT频道表示,她“双十一”在网上购买的诸多商品目前只有两件收到货。另一网购达人对中新网IT频道表示,她从购物网站上监测,购买的不少商品还显示“未发货”。

后遗症难影响用户消费激 情 专家倡导理性消费

“双十一”除了物流“不给力”,还存在其他问题。据《姑苏晚报》昨日报道,苏州一市民王先生“双十一”狂欢后热切期待快递的到来,结果等来的一个电话给他泼了一盆冷水:他所买的一套画笔已缺货。

这样的例子枚不胜举,“双十一”后遗症还表现在其他狠多方面,如“先涨价后打折”、“抢购商品货源不足”、“预付金不退”等等。正因如此,有人反思,消费者在双十一究竟得了多少实惠?这种人为造节集中式消费的意义又在哪儿?甚至有媒体称,未来“双十一”将成鸡肋。

但是电商分析师陈寿送不这样看,他接受中新网IT频道采访时表示,近年,“双十一”商品折扣力度趋势有所衰减,但是从现状来看,消费者热情不减,电商也善于制造氛围刺激销售。“未来‘双十一’会依旧存在,难成鸡肋。”陈寿送说道。

不过,陈寿送还是倡导理性消费,表示个人消费应该量力而行。陕西社科院副院长石英也表示,“双十一”购物狂欢可能导致民众过于迷恋物质,精神空虚,还会造成一定的资源浪费,“让消费回归理性已势在必行”。

快递员月薪5000元较普遍 上万元属凤毛麟角

双十一快递业务旺季来了,快递员能拿多少工资又成了大家关注的话题。快递员工资怎么算,月薪上万元是不是真的?昨日,重庆晚报记者从我市多家大型快递公司了解到,快递员月薪普遍在5000元左右,传说中的月薪上万对于我市快递员来说并不多。

韵达:每人多投递50%

昨日,记者从韵达重庆分拨中心了解到,13日,14日两天,韵达重庆方面进港快件数量分别为20万件、40万件,比起去年同期增长了150%。这个数字分担到基层快递员头上,即每个快递员要多投递50%左右。具体数字上,平均每人每天要投递一百多件。韵达重庆方面负责人董飞鹏表示,去年双十一,重庆韵达基层80%的快递员的工资大致处于四五千元的水平,今年双十一的收入水平估计和去年差不多。

“其实,月薪四五千元是重庆快递业的一个普遍行业水平,网上说的快递员月薪上万在重庆就是凤毛麟角。”渝中区邮政管理局工作人员称,比如派一个件的价格是1元,收一个件的价格为3.5元,一个快递员在双十一期间每天派件按100件算,收件按10件算,以30天计,月薪5000元左右是个正常数字,而且还是建立在这100件快递全部妥投的情况下。

中通:收派件比例1∶4

中通重庆方面负责人姚伟军表示,他们采取按收件价格提成10%的政策,相比派件仅1元/件的价格,这样一来,收件无疑要比派件赚钱得多。然而在双十一期间,快递员由于要比以前多派50%的件,原本用于收件的时间就会大大减少,可能被其他公司抢了单。

他表示,现在中通快递员收派件数量的比例大致为1:4,收件量的减少无疑会影响快递员的收入,这也是导致快递企业在双十一期间业务增量不增收的一个重要原因。

快递员:月薪4000~5000元

天天快递负责龙头寺区域一名快递员这么算他的工资:派件1元,收件按包裹的重量路途计费,价格不定。比如一件运往广州重两公斤的包裹,这一件快递员能拿15元。不过他也提到,一般快递员每天也很难收到几件包裹,因为重庆的网店要少得多。目前,他的月薪大约为4000~5000元。

渝中区邮政管理局工作人员告诉记者,相比东南沿海电商发达的城市,重庆的快递业目前呈现一个派件数远多于收件数的情况。今年双十一期间,重庆日派件量全国第五,日收件量却进不了前十。

双十一快递旺季过半你的包裹还有多久到?

到今天,双十一快递旺季已经过了一半。有些市民还在疑惑,为什么我的快递还没到?

汇通西南大区总经理张嵩表示,除去已到达的西南各地的快递,昨日开始陆续收到华东华南地区近16万件包裹,其中70%是来自江浙沪等快件大省,分拣后马上就会进入投递流程。不过他提到,有些网店双十一发货量是平常几倍,他们发不出货,整个快递流程自然要延迟几天。

申通重庆运营副总监杨小东称,昨日凌晨申通重庆分拨中心又来了一批来自江浙沪皖的快递。此外,从目前直至20日,申通重庆方面每天都在收到华南、广州、深圳、北京方面的大批进港件。刚接到消息,来自这些方向的第二批快递也已经在等待进港了,这部分快递中一部分估计15日就能投递。

EMS直属邮件处理部负责人邱全力称,昨日EMS重庆方面进港20万件,多是来自江苏、江西、广东、浙江、成都等地。他预计15日、16日、17日进港包裹数都会在22万以上,之后就会逐步减少,这些快递由分拨中心分拣后就会发至各处网点,快递员一般会隔天投递,最迟不超过48小时。

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