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9月23日魅族官方宣布即日起暂停魅族MX4预订付款,用户可以在上图中的官方页面预留手机号码作为预订,当有货时将通知。另外用户关心的退款问题,官方表示对于不愿久等的预订用户将提供更便捷的自助退款,客服同事也将随时准备提供帮助,退款用户仍将视为预约用户,如果愿意会在供货充足后第一时间联系,并为官网所有预订退款用户提供200元在线商店MX3正式版购机代金券作为补偿,退款成功后代金券将显示在订单详情页面备注栏中,可通过在线商店的查询订单功能进行查询。代金券将于10月2日开始陆续发放。
关于魅族MX4退款要多久,官方表示由于预订量较大,目前退款需要7个工作日左右,以具体到账时间为准,款项会按原路径返回。和一般退款规则一样,已经退款的订单无法恢复,如果后悔退款,只能再次重新排队了。
网友抱怨
不过目前为止不少网友抱怨退款申请后迟迟不见动静,除了已申请退款的网友抱怨退款问题,还有不少用户抱怨排队日期过长。一位9月15号预定的网友表示,全款预定等不到发货,也没有通知发货日期,9月23申请退款,到现在一点消息都没有,客服电话也联系不上只能干等。(小编提示,魅族客服电话400-788-3333,但是打不通电话时可以采用在线联系,不过要等挺久的。)
另外也有网友爆料排队时间太长,9月4日全额预订,到10月8日还不能发货而只能在那天知道更新的发货时间,最后也只能申请退款。
魅族MX4预订量过大解决方法
1、不愿等候要求退款,当天申请退款,当晚12点后算,七天内退回全款
2、愿意继续等候的用户,会在订单上明确注明发货的日期,按订单量会排至12月,但只有提前,不会再延后。
魅族MX4如何退款
到自己的订单界面,现已新增一个退款项,在退款项后面留下你的登记信息,个人收款帐号,7天内退回全款,退款成功后代金券将显示在订单详情页面备注栏中,可通过在线商店的查询订单功能进行查询。代金券将于10月2日开始陆续发放。
魅友对魅族MX4的一片喜爱之情在漫长的等待中变得焦躁,百度“魅族吧”和“魅族MX4吧”里,各种急躁各种催货,各种抱怨和各种纠结。希望魅族快快解决产能问题。