临近年底，盘点2010年科技行业大事件，有不少关键词与手机相关：iPhone 4、开发者、应用商店、LBS等等。随之而来的是手机应用开发者的身价倍涨，据统计2010年开发者的平均薪酬同比2009年翻一倍。

2011年，手机互联网市场到底将走向何方？哪些应用最受用户青睐？那些企业将崭露头角？手机互联网时代用户行为将出现哪些新趋势？

归结到根源，用户需求是决定行业兴衰的关键因素，12月15日，3G门户基于1.4亿注册用户行为分析和专业评测，征集到逾两百万手机用户关于体验的真实意见，推出《2011手机体验白皮书》，白皮书中对应用商店、手机社交等未来的发展做出的相关趋势预测，某些预测可圈可点。

手机进入3G时代

手机进入3G时代已经是大势所趋。白皮书显示，一年多以来，三大电信运营商抢滩加之众多手机厂商助推，在3G用户渗透率这项关键指标上，中国已快于全球其他国家的同期发展水平。

据2010年11月工信部数据显示，中国3G用户渗透率已经超过3％，数量超过3500万，预计明年将超过10％。据国外3G发展经验，当用户渗透率达到10％左右时，用户发展开始加速，因此中国3G用户发展已处于起步到良性成长的关键时期，明年可谓是重中之重，

不过依然需要考虑的是，3G仍然面临3G业务使用率偏低、手机性能等瓶颈，考虑到以上因素，智能手机时代的到来仍然需要很长时间。

Android崛起，Symbian求变

今年，Symbian持续萎靡，而Android将顺势崛起。据Gartner最新数据显示，2010年第三季度Android占全球智能手机市场的 25.5%，仅次于Symbian，成为第二大智能手机系统。而Symbian系统较09年的市场份额，尽管终端销量有大幅度提升，但增势下滑10%，形势非常严峻。面对Android智能手机销量的大涨，诺基亚凭借Symbian一统江湖的局面或将结束。2010年，全球Symbian公司大裁员，积极投入到新操作系统的研发中。

而众多厂商纷纷投向Android的怀抱。国内的联想、华为、中兴、酷派等都宣布推出基于Android操作系统的手机，Symbian操作系统主流终端生产厂商仅剩诺基亚。据Informa预测，2012年，Android手机销量将超过诺基亚Symbian手机。

就目前而言，Android凭借免费、开源和良好产业运作策略，赢得了更多的发展机遇。而Symbian面对谷歌、苹果等强大的竞争对手，挽回局面的时间并不充裕。

应用商店步入战国时代

2011年，手机应用将步入战国时代，但还无法定论谁将胜出。

应用商店今年呈现欣欣向荣的局面。据不完全统计，国内应用下载站数量超过千家。另据3G门户数据显示，目前手机用户下载应用软件偏重于第三方应用下载平台，尤其是机锋市场、hiapk市场、3G Android市场等平台表现突出，同时，昙花一现的应用下载提供商比比皆是。

面对中国数量繁多的应用商店，行业专家王煜全认为，“应用商店模式过于容易复制，其盈利性也不会太强，最后的局面可能是各家都设有应用商店，并长期存在。”

另据3G门户对用户下载应用行为追踪，游戏类应用的用户关注度及接受程度仍然较高，占比达29%。此外，各类的软件（如阅读软件、地图导航软件、商务办公软件等）用户的认知度不断提升。

未来在应用商店混战的时代，只能看谁先掌握用户需求，谁先聚集众多应用开发者并为其带来利润，谁就将在这个年代胜出。

手机支付：生活相关支付将火

在各种支付中，与生活相关的手机支付将持续走热。

据3G门户的统计，越来越多的用户使用手机购彩、充值、票务、缴费、商务支付、转帐、购物、刷卡等服务。约26%的用户通过手机购彩，约23%的用户通过手机买书。小额支付已是用户手机支付主流选择，据3G门户《2010年手机银行用户调研报告》显示，手机用户希望使用手机支付业务时能够不受时间、地域的限制。同时，用户希望手机支付应有额度限制，1000元以下为宜。

值得注意的是，每次支付1000元以上的用户已达到一成，相比2009年比例增长较快，随着交易安全的完善和手机银行的普及，客户单次支付额度有望大幅增加。

不过，由于标准混乱以及相关限制，导致国内手机支付普及率还处于较低水平。整个手机支付产业链只有形成上下游合作，才能加速相关标准的制定，市场才能进一步扩容。

手机安全：机会和风险共存

手机安全市场仍然机会和风险共存，这一领域上尚未出现绝对的市场领先者。

3G门户调查显示，用户对手机安全性问题还没有引起足够重视，仅有25%的用户会担心手机安全问题。另据调查显示，手机在使用过程中遇到最多的安全问题中，以垃圾邮件和垃圾短信为主。有81%的手机网民遇到恶意骚扰，恶意扣费事件的发生率也接近50%。

而手机安全市场格局未定，网秦的市场占有率排名靠前，随着360、卡巴斯基、金山、瑞星、江民等传统安全领军企业的进入，手机安全市场面临重新洗牌。

据3G门户的用户调研数据显示，品牌知名度、易用性及用户界面设计是用户选择手机安全软件的首要三大关键要素。由于国内手机安全软件市场发展时间较短，用户对手机安全软件的安全性能要求较高，为此手机安全软件的品牌成为影响用户的最主要因素，占比达33.6%。

考虑到手机用户的使用习惯，未来的手机安全产品将会是以云安全平台所主导。未来，一键云查杀将可能成为手机安全的主流方式。

手机互动体验将全面超越电脑

随着3G的普及、手机应用的丰富和智能化的不断提升，以随身性和便携性考量，手机给用户带来的互动性体验是电脑不能比拟的。

随着Android、苹果等智能机的出现，更多的应用进入手机，微博、客户端软件、手机游戏等新应用大大提升用户的手机娱乐体验。用户上行数据成为手机互联网的显著特征，

可以预见，手机互动娱乐体验超越电脑已为时不远，手机将会是互动娱乐的新中心，未来手机将以“第一媒体”的姿态展示在大家面前。

手机社交：即时通讯不再一统江湖

2009年以前，人们对手机社交的理解局限于即时通讯等客户端软件。时隔一年，在微博、LBS等新应用的带动下，手机社交方式发生质变。

3G 门户数据显示，2010年手机社交客户端市场中，QQ仍占据较大市场，大约69%的份额，不过相比于2008年，其增长趋势已经明显放缓。而以新浪微博为代表的新型社交应用逐步增长，如手机微博占到10%的份额。另据相关数据显示，微博对于手机网民生活的改变更为突出。在微博功能的使用上，用户把了解资讯放在首位，把好友沟通排在第三，这与即时通讯的用户使用行为有明显差别。

LBS虽然只占1%的份额，不过对此感兴趣或想尝试的用户已经超过50%。2009年,中国开心网、人人网的火爆，国外Twitter的火热，2010年微博的兴起，未来LBS的兴起预计将加剧手机社交市场的竞争。这些新兴方式注定让2011年的手机社交领域日趋火热。扩容后不再是即时通讯工具一统天下，手机社交市场格局将面临一次洗牌。

手机游戏：突飞猛进

手机游戏正成为用户最常用的应用之一，这一领域将有望成长起传统游戏中的暴雪。

目前，手机游戏仍以Symbian、JAVA、BREM为主流，但增长趋势已明显放缓。相反，苹果和Android游戏正有爆发增长之势。3G门户近一年来运营数据显示，Android平台游戏的增量明显提升。尤其是近两个月，Android新游戏的日均增长都在10款以上，同时游戏的下载量也从2010年 9月起出现了持续上涨的趋势。

最新数据显示，手机游戏用户增速较快，2010年第3季度中国手机游戏用户数量突破1.2亿。同期，手机游戏市场规模也达到9.175亿，环比增长13.1%，预计2011年中国手机游戏市场规模将达到42亿元。

尽管目前手机游戏仍不能与传统网络游戏相抗衡，但由于其便携性和移动性等特性，为游戏厂商提供了更广阔的发展空间。盛大、网易、暴雪等众多传统网游巨头也已经开始觊觎手机网游市场。一个全新的手机网游生态链正在逐渐形成，因此，手机网游未来必将成为各大巨头角力的重要战场。

随着用户认知度的提升以及产业链各环节的发力，未来手机游戏的商业价值非常可观。 [来源：《IT经理世界》]