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市场传出银联将要做二维码支付项目。7月3日,银联回应称,银联早已着手研究二维码支付,将在合规后推出。
这不得不令人想起三个多月前央行叫停二维码支付和虚拟信用 卡支付事件。3月14日央行下发紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,叫停支付宝、腾讯的虚拟信用 卡产品,同时叫停的还有条码(二维码)支付等面对面支付服务。原因在于对二者使用过程中的风险不可知,担心出现支付风险漏洞。这个“风险”不可知直到如今都没有搞清楚,企业辛辛苦苦的一个创新开发项目被一纸文件扼杀了,如今仨月有余仍不知何时启动。
而今天突然传出银联将要做二维码支付项目,银联回应确有其事,并且说在合规后推出。这引起笔者几点遐想(瞎想)。是否确认了三个月前叫停阿里、腾讯虚拟信用 卡和线下二维码扫描支付确与直接动了央行私生子——中国银联的奶酪有关呢?当时,虚拟信用 卡和线下扫描二维码支付绕过了银联渠道,对银联渠道上银行卡刷卡消费利益带来较大冲击。媒体怀疑是银联到央行告状,央行袒护银联而叫停。后来,出现一个人事变动是,6月中旬,前央行官员苏宁卸任银联国际董事长一职,接任的是央行人事司司长葛华勇。银联体系高管历来均有从央行空降的传统。这再次佐证了银联与央行的特殊关系。
笔者“瞎想”的是,央行紧急叫停虚拟信用 卡和二维码扫描支付是否是在给其私生子——中国银联留出时间窗口和应对的回旋之地?这边以风险不确定为由叫停民营企业阿里和腾讯二维码支付,那边立即督促银联赶快开发二维码支付系统。权力之手一边在打压民间资本创新,另一边在袒护保护中国银联。好则还知道让中国银联快马加鞭开发二维码支付系统,以应对阿里和腾讯的激烈竞争。这个手法太露骨了,太令人不可思议了。
中国银联已经对二维码支付做好准备了,声称“将在合规后推出”,笔者遐想(瞎想),央行或很快放行扫描二维码支付,禁令可能很快解禁。因为银联已经准备好了。当然,再次重申,这只是笔者的遐想(瞎想),也许仅仅是巧合而已。
银联依靠央行权力之手在打压民企创新基础上袒护银联,给银联腾出时间研发二维码支付,那么,放开后银联能否竞争过阿里腾讯呢?笔者认为前景不乐观。在技术上中国银联投入“傻钱”再多也很难超越阿里和腾讯的技术实力。在创新上包括技术人员的才华和积极性以及企业家精神都与阿里和腾讯相差很远。
同时,从技术创新上以客户为中心,贴合客户心理,始终以客户高效便捷的良好体验上,中国银联与阿里和腾讯的距离不是相差一点点。中国银联包括国有金融企业都是以保护自己的安全包括资金安全和个人官帽安全、员工自己的饭碗安全为中心的,第二位才是客户体验。比如:银联二维码支付系统要求消费者移动终端生成银行卡信息的二维码,商家进行扫码后完成资金信息传递并支付。前提是持卡人客户必须提前扫描银行卡二维码后才能线下支付。这个客户体验绝对不会好。
最重要的一点是中国银联没有阿里和腾讯强大的客户群基础。仅阿里支付宝上客户就达到5亿,活跃用户2亿多,腾讯客户也有几个亿。特别是支付结算系统上的客户是淘宝、天猫以及其他购物平台为基础的。这都是中国银联一个单一的支付结算周转平台根本无法做到的。
总之,权力之手乱摸,监管部门以自己不懂或者以怀疑有风险为由胡乱行使叫停权,是对创新的最大扼杀,是在恶化创新环境。以保护一方,打压另一方的私心,胡乱挥舞权力之手后果更加恶劣:不仅扼杀创新,而且严重破坏了市场经济的公平竞争环境。